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交易公司多舉措強服務

中國電力網發(fā)布時間:2022-10-21 00:00:00
 

本報訊(通訊員 溫亞東)近期,電力交易公司深入貫徹落實黨的二十大精神,通過線上完成結算任務、暢通結算咨詢通道、升級系統(tǒng)展示功能等一系列有力舉措,進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境,提升市場成員滿意度。

 

疫情突發(fā),電力交易公司緊急啟動應急預案,開啟線上辦公模式,利用線上會議平臺等方式暢通溝通渠道,全力協(xié)調相關部門獲取結算所需數據。經過3天的線上計算和數據核對,最終按時向市場成員發(fā)布9月份結算憑證,順利完成結算任務,有力保障了集團公司按時完成電費發(fā)行工作。

 

在黨的二十大召開前后,電力交易公司制定交易結算工作保障方案,建立交易結算互備機制,安排主備值班人員,全力保障結算服務順利開展。工作人員確保電話24小時開機,暢通與市場成員的溝通渠道,加強關注網絡中市場成員反映的問題,及時收集、回復市場成員相關疑問。

 

為進一步提升電力交易結算服務水平,電力交易公司根據市場成員訴求,設計全新的結算憑證,全面升級憑證展示模塊,將原有的表格形式展示優(yōu)化成為以文檔形式展示,并細化展示各類市場運行調整費用,使各項費用構成及相關價格信息一目了然,同時方便市場成員下載使用。新版結算憑證兼具美觀、實用、防偽造等優(yōu)點,發(fā)布后廣受市場成員好評。

 

 



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