“感謝師傅們幫忙，關(guān)于電線老化問題，我們將按照你們提供的方案立即整改。”9月26日，河南濟(jì)源農(nóng)村商業(yè)銀行商業(yè)城網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人鄭東璽對前來檢查用電設(shè)施的河南濟(jì)源供電公司服務(wù)人員張海軍和牛天義說。目前，該公司已完成全市62家金融網(wǎng)點(diǎn)的用電排查工作，下發(fā)整改通知書13份。
針對金融行業(yè)用電特殊性，濟(jì)源公司堅(jiān)持隱患排查與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，精心組織，細(xì)化措施，為金融單位安全用電提供保障。根據(jù)金融網(wǎng)點(diǎn)布局和客戶檔案信息，認(rèn)真制訂實(shí)施方案，按照供電服務(wù)“網(wǎng)格化”站點(diǎn)，科學(xué)劃分排查區(qū)域，將責(zé)任落實(shí)到人，明確排查重點(diǎn)及服務(wù)要點(diǎn)。主動與客戶溝通，約定合適時(shí)間，開展上門服務(wù)，在客戶陪同下對金融網(wǎng)點(diǎn)室外供電線路、配電箱、電纜連接點(diǎn)、計(jì)量裝置以及營業(yè)廳導(dǎo)線、漏電保護(hù)器等細(xì)致排查、精心把脈，對應(yīng)急發(fā)電裝置進(jìn)行檢測和試驗(yàn)。針對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真做好記錄，依照“一患一檔”建立隱患檔案，明確隱患部位、當(dāng)前狀態(tài)及可能產(chǎn)生的后果，當(dāng)場做好反饋，下發(fā)整改通知書，明確整改要求及時(shí)限，并幫助客戶制訂切實(shí)可行的整改方案。為提高隱患治理效果，還針對部分金融網(wǎng)點(diǎn)人員技術(shù)力量不足的問題提供技術(shù)支持。
下一步，濟(jì)源公司將根據(jù)隱患排查結(jié)果建立督導(dǎo)服務(wù)臺賬，扎實(shí)開展隱患治理“回頭看”，對已經(jīng)整改到位的予以“銷號”，對正在整改的加強(qiáng)督導(dǎo)、做好服務(wù)，提高整改進(jìn)度和治理質(zhì)量，確保金融單位安全用電。
