遼寧電力公司推進(jìn)智能化營銷服務(wù)

發(fā)布時間:2017-07-11   來源:中國電力網(wǎng)

  7月7日,國網(wǎng)遼寧省電力有限公司舉辦首屆技術(shù)大比武——互聯(lián)網(wǎng)+智能化營銷服務(wù)技能競賽,進(jìn)一步落實國家電網(wǎng)公司2017年營銷農(nóng)電工作會議精神,扎實推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能化營銷服務(wù)”工作,培養(yǎng)“業(yè)擴(kuò)報裝一站通、電費抄收一鍵通、營配調(diào)損一體通、市場購售一票通”全能型人才梯隊。

  此次競賽共分為筆試和現(xiàn)場問答兩個部分。筆試范圍包括大、云、物、移等計算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識,“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)背景、國家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,政府工作報告、國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”建設(shè)等有關(guān)要求,掌上電力APP、電e寶、95598網(wǎng)站、e充電等線上服務(wù)渠道的功能應(yīng)用,包括業(yè)務(wù)受理、電費交納、信息查詢等各類用電業(yè)務(wù)的辦理流程、注意事項及處理方法,國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一推廣的新型信息化平臺功能應(yīng)用,如營銷移動作業(yè)平臺等,《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、該公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理要求(包括保密工作要求)及營銷信息安全防護(hù)管理制度等;市場營銷、渠道運營、廣告策劃、客戶關(guān)系管理等營銷相關(guān)專業(yè)知識點;電力相關(guān)法律、法規(guī)。國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化知識點。營銷服務(wù)專業(yè)崗位業(yè)務(wù)規(guī)范等內(nèi)容,包括選擇題、多選題、判斷題,試卷滿分一百分。

  現(xiàn)場競答內(nèi)容包括個人必答、團(tuán)隊必答和風(fēng)險搶答環(huán)節(jié)。在個人必答環(huán)節(jié),各參賽選手沉著應(yīng)對,準(zhǔn)確無誤地答出每一道題目;在團(tuán)隊必答環(huán)節(jié),各參賽隊團(tuán)結(jié)協(xié)作,步調(diào)一致,充分運用自己所學(xué)知識和語言表達(dá)能力,努力為團(tuán)隊爭取更多的分?jǐn)?shù);在風(fēng)險搶答環(huán)節(jié),各參賽隊員反應(yīng)迅速,競相展現(xiàn)豐富的互聯(lián)網(wǎng)+知識,一時間高潮迭起,難分伯仲,激起場下觀眾一浪又一浪掌聲。經(jīng)過筆試和現(xiàn)場競答的激烈角逐,最終評出個人一、二、三等獎。

  據(jù)悉,為了充分體現(xiàn)“公平、公開、公正”的原則,本次競賽由該公司營銷部相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任現(xiàn)場評委,對選手的答題情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督,并對答題的準(zhǔn)確性進(jìn)行公正評判。該公司也將通過此次互聯(lián)網(wǎng)+智能化營銷服務(wù)技能競賽檢驗營銷服務(wù)人員的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,調(diào)動員工學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”新型業(yè)務(wù)的積極性,提升線上互動服務(wù)渠道推廣運營水平。并在扎實推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能化營銷服務(wù)”工作的同時選拔優(yōu)秀全能型人才積極備戰(zhàn)省公司競賽。

      關(guān)鍵詞: 遼寧電力


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