為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，將滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要作為電力工作的落腳點(diǎn)，進(jìn)一步了解客戶對(duì)電力企業(yè)的期望與服務(wù)需求，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。近日，海勃灣供電分局低壓裝表接電班開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。
活動(dòng)中，該班組工作人員來(lái)到海勃灣區(qū)蒙西經(jīng)典小區(qū)，為用戶進(jìn)行安全用電、合法用電常識(shí)的宣傳，向小區(qū)居民發(fā)放了用電安全手冊(cè)等宣傳冊(cè)，并針對(duì)用戶日常用電及購(gòu)電方面的疑難問(wèn)題進(jìn)行了耐心解答。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)情況，大多數(shù)居民用戶對(duì)相關(guān)用電常識(shí)了解不深，且存在一定的誤區(qū)。該班組人員耐心地為用戶講解用電常識(shí)，指導(dǎo)用戶通過(guò)電表上的液晶顯視屏查詢電費(fèi)、電量、余額等信息，以便及時(shí)了解自家電表在不同時(shí)間的用電情況，并根據(jù)自身需求，制定科學(xué)合理的用電計(jì)劃，以減少實(shí)際電費(fèi)支出。班組人員就用電安全、電表識(shí)別及使用、商用電價(jià)及居民階梯電價(jià)等代表性問(wèn)題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，下一步，準(zhǔn)備將典型問(wèn)題的答案和解決方法整理成冊(cè)，將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去，讓更多的用戶了解安全用電知識(shí)。
