7月23日下午，江蘇徐州供電公司對外發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境“三減三增”30項服務(wù)舉措，打出“組合拳”為企業(yè)用電增效。這是該公司為優(yōu)化電力營商環(huán)境采取的又一重要舉措。
“三減三增”中，徐州供電公司以“辦電減流程、接電減時長、用電減成本”為重點為客戶報裝接電提速，用“助企增效益、營商增優(yōu)勢、為民增品質(zhì)”提升供電服務(wù)質(zhì)量。
“減”出效率 辦電用電更快捷
臺灣正威精密工業(yè)股份有限公司經(jīng)理章新龍曾在多個地區(qū)有過建廠經(jīng)驗，與電力有不少交集，但最近一次辦電經(jīng)歷讓他感受頗深。7月30日，他說：“我們在徐州新增的一個廠區(qū)是今年3月初送審的，在企業(yè)用電資料不全的情況下，供電公司容缺受理了我們的申請，月底就送來了電，這速度在以往真不敢想象?！?/p>
“我們結(jié)合實際精簡辦電環(huán)節(jié)，實現(xiàn)用電報裝時間在現(xiàn)行《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定基礎(chǔ)上壓縮1/2以上?！毙熘莨╇姽緺I銷部主任楊睿介紹，與以往相比，客戶申請高壓接電流程由9個減少為4個，申請低壓接電流程由8個減少至3個。此外，該公司還積極對接服務(wù)政府重點工程項目，對暫未取得相關(guān)審批證照的項目，容缺受理、并行推進。
除了簡化辦電流程外，客戶在接電時長和用電成本上也感受到了切實的變化。徐州供電公司最新實施的接電限時制度，要求在客戶提出申請后，高壓客戶70個工作日內(nèi)完成接電，低壓客戶則僅需20個工作日便可完成。
“我們用電量不大，但供電公司還是花了不少心思，幫我們省出了真金白銀?！倍吻f農(nóng)貿(mào)市場副總經(jīng)理王桂林說，“對我們小商戶來說，這是實實在在的優(yōu)惠。”
“增”出效益 能源顧問量體裁衣
“供電公司作為經(jīng)濟社會發(fā)展的電力先行官，優(yōu)化電力營商環(huán)境是義不容辭的使命擔(dān)當(dāng)。”徐州供電公司負責(zé)人陳剛表示，該公司堅持綠色能源方案解決者角色定位，為客戶量體裁衣式地處理發(fā)展中遇到的難題。
“供電公司為我們配了專門的能源顧問，在詳細地了解了我們企業(yè)的運行和用電情況后，給我們提出了冷、熱、電等綜合用能的建議，提高了綜合能效。”章新龍表示，這樣前置性地服務(wù)，在企業(yè)用電之初便精準“把脈”，大幅減少了企業(yè)的用電成本，避免了不必要的浪費。
為客戶精打細算，減少了企業(yè)開支，增加了能源效益。在外網(wǎng)建設(shè)方面，徐州供電公司積極爭取配套，2017年投資1.7億元支持客戶外線建設(shè)；今年，這筆資金將達2.3億元。“細算下來，供電公司在幫助投建的外部線路、降低工商業(yè)電價格、能效專業(yè)化指導(dǎo)等幾個方面為我們節(jié)省了數(shù)百萬元的資金，極大地助力了企業(yè)發(fā)展是極大助力?！闭滦慢堈f。
在客戶常擔(dān)心的停電問題上，供電企業(yè)大力推行帶電作業(yè)，實現(xiàn)年內(nèi)停電次數(shù)下降5%，城市客戶年平均停電時間不超過3.5小時，農(nóng)村地區(qū)用戶不超過10小時，將故障平均修復(fù)送電時間縮短10%。
對于開發(fā)區(qū)的客戶，供電公司在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、徐州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等園區(qū)設(shè)立供電服務(wù)中心，為園區(qū)政府、駐區(qū)企業(yè)提供“一站式”專屬用能服務(wù)，實現(xiàn)10千伏以下等級辦電業(yè)務(wù)不出園區(qū)即可全部辦理。
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