“你們供電所真辛苦啊,每天架桿拉線忙個(gè)不停?!?/span>
“前一階段任務(wù)重,是有點(diǎn)忙?!?/span>
“但你們干活造成電壓不穩(wěn)定,昨天晚上,我家好幾盞節(jié)能燈泡都燒壞了,趕緊賠錢(qián)吧?!?/span>
10月11日10時(shí)左右,江蘇濱??h供電公司通榆供電所營(yíng)業(yè)廳里,來(lái)了一位40多歲的中年男子。營(yíng)銷員劉啟煜熱情相迎,與他搭話。誰(shuí)知他話鋒一轉(zhuǎn),是來(lái)索賠的。
劉啟煜一下子緊張起來(lái),“您別著急,先把事情的經(jīng)過(guò)告訴我,我盡量幫您解決問(wèn)題?!苯?jīng)過(guò)一番了解,他得知這名男子名叫戴成明,家住濱海縣通榆鎮(zhèn)阜坎村三組。
劉啟煜查閱了阜坎村最近的搶修記錄,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)戴成明家所在村組電壓異常情況,也沒(méi)有報(bào)修記錄。于是,他立即聯(lián)系供區(qū)電工王為將。王為將請(qǐng)戴成明趕回村里,他上門(mén)查找問(wèn)題的癥結(jié)所在。
戴成明同意了,但他堅(jiān)持認(rèn)為是由于線路電壓不穩(wěn)定,造成他家?guī)妆K節(jié)能燈泡燒壞。王為將不多說(shuō)話,默默地從電工包里拿出萬(wàn)用表來(lái)開(kāi)始檢查。在戴成明的陪同下,他從變壓器出線一直檢查到客戶表箱,均未發(fā)現(xiàn)異常。接著,他斷開(kāi)表計(jì)出線,測(cè)量電壓為225伏,這也在正常范圍內(nèi)。
問(wèn)題會(huì)不會(huì)出在戴成明家里的線路上呢?王為將來(lái)到戴成明家,仔細(xì)檢查家里的線路。但他并未發(fā)現(xiàn)戴成明家的漏電保護(hù)器和開(kāi)關(guān)等處有啥異常。
“最近家里有沒(méi)有新添置啥家用電器?”王為將沉思了一會(huì),問(wèn)戴成明。戴成明說(shuō)家里冰箱彩電等電器早就買了,但是前不久,他的電動(dòng)車充電器壞了,就在地?cái)偵腺I了一個(gè)新的充電器回來(lái)。
王為將聽(tīng)了,突然想起,前一段時(shí)間同事蒯本龍?zhí)崞鸬囊患隆粋€(gè)客戶給電動(dòng)三輪車充電時(shí),竟燒毀了自家電表。
于是,他立即讓戴成明拿來(lái)新買的充電器,對(duì)該充電器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)充電測(cè)試。果然,經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn):其諧波電壓明顯異常,充電器工作時(shí),線路電壓驟升至260伏。王為將連續(xù)測(cè)試三遍,結(jié)果都一樣。至此,他告訴戴成明,問(wèn)題應(yīng)該就出在這里。戴成明也說(shuō)起家里節(jié)能燈燒壞的時(shí)候,電動(dòng)車確實(shí)是在用這只新買的充電器充電。
原來(lái),劣質(zhì)電動(dòng)車鉛酸蓄電池充電器產(chǎn)生的振蕩電壓和諧波電壓導(dǎo)致客戶表計(jì)電壓有效值升高,繼而造成家中的節(jié)能燈泡燒壞。
“這個(gè)充電器以后最好不要再用了。”王為將勸說(shuō)戴成明。戴成明點(diǎn)點(diǎn)頭,表示以后絕不再用劣質(zhì)電器了。
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“你們供電所真辛苦啊,每天架桿拉線忙個(gè)不停?!?/span>
“前一階段任務(wù)重,是有點(diǎn)忙?!?/span>
“但你們干活造成電壓不穩(wěn)定,昨天晚上,我家好幾盞節(jié)能燈泡都燒壞了,趕緊賠錢(qián)吧?!?/span>
10月11日10時(shí)左右,江蘇濱??h供電公司通榆供電所營(yíng)業(yè)廳里,來(lái)了一位40多歲的中年男子。營(yíng)銷員劉啟煜熱情相迎,與他搭話。誰(shuí)知他話鋒一轉(zhuǎn),是來(lái)索賠的。
劉啟煜一下子緊張起來(lái),“您別著急,先把事情的經(jīng)過(guò)告訴我,我盡量幫您解決問(wèn)題?!苯?jīng)過(guò)一番了解,他得知這名男子名叫戴成明,家住濱海縣通榆鎮(zhèn)阜坎村三組。
劉啟煜查閱了阜坎村最近的搶修記錄,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)戴成明家所在村組電壓異常情況,也沒(méi)有報(bào)修記錄。于是,他立即聯(lián)系供區(qū)電工王為將。王為將請(qǐng)戴成明趕回村里,他上門(mén)查找問(wèn)題的癥結(jié)所在。
戴成明同意了,但他堅(jiān)持認(rèn)為是由于線路電壓不穩(wěn)定,造成他家?guī)妆K節(jié)能燈泡燒壞。王為將不多說(shuō)話,默默地從電工包里拿出萬(wàn)用表來(lái)開(kāi)始檢查。在戴成明的陪同下,他從變壓器出線一直檢查到客戶表箱,均未發(fā)現(xiàn)異常。接著,他斷開(kāi)表計(jì)出線,測(cè)量電壓為225伏,這也在正常范圍內(nèi)。
問(wèn)題會(huì)不會(huì)出在戴成明家里的線路上呢?王為將來(lái)到戴成明家,仔細(xì)檢查家里的線路。但他并未發(fā)現(xiàn)戴成明家的漏電保護(hù)器和開(kāi)關(guān)等處有啥異常。
“最近家里有沒(méi)有新添置啥家用電器?”王為將沉思了一會(huì),問(wèn)戴成明。戴成明說(shuō)家里冰箱彩電等電器早就買了,但是前不久,他的電動(dòng)車充電器壞了,就在地?cái)偵腺I了一個(gè)新的充電器回來(lái)。
王為將聽(tīng)了,突然想起,前一段時(shí)間同事蒯本龍?zhí)崞鸬囊患隆粋€(gè)客戶給電動(dòng)三輪車充電時(shí),竟燒毀了自家電表。
于是,他立即讓戴成明拿來(lái)新買的充電器,對(duì)該充電器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)充電測(cè)試。果然,經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn):其諧波電壓明顯異常,充電器工作時(shí),線路電壓驟升至260伏。王為將連續(xù)測(cè)試三遍,結(jié)果都一樣。至此,他告訴戴成明,問(wèn)題應(yīng)該就出在這里。戴成明也說(shuō)起家里節(jié)能燈燒壞的時(shí)候,電動(dòng)車確實(shí)是在用這只新買的充電器充電。
原來(lái),劣質(zhì)電動(dòng)車鉛酸蓄電池充電器產(chǎn)生的振蕩電壓和諧波電壓導(dǎo)致客戶表計(jì)電壓有效值升高,繼而造成家中的節(jié)能燈泡燒壞。
“這個(gè)充電器以后最好不要再用了?!蓖鯙閷裾f(shuō)戴成明。戴成明點(diǎn)點(diǎn)頭,表示以后絕不再用劣質(zhì)電器了。