12月3日，在山東聊城植物園建設(shè)施工現(xiàn)場，供電員工緊張有序地架設(shè)新變壓器，為基建用電提供充足可靠的電力供應(yīng)。今年，聊城供電公司強化以客戶為中心理念，精準(zhǔn)發(fā)力，推動客戶獲得電力更省力、更省時、更省錢。1～11月份，該公司完成售電量154.20億千瓦時，同比增長16.73%，增長率居全省第3位。

變“家中等”為“提前做”

聊城植物園占地面積560畝，是江北最大的水生植物品種園?！白詮捻椖繂雍?，供電公司根據(jù)我們的項目表，把每一項用電計劃都做在了項目前面，確保了項目順利推進(jìn)?！敝参飯@基建部負(fù)責(zé)人劉兆磊說。

“堅強電網(wǎng)是良好營商環(huán)境的基礎(chǔ)，這就要求我們超前做好電網(wǎng)規(guī)劃，優(yōu)先安排建設(shè)項目，確保滿足各類用電需求?！绷某枪╇姽矩?fù)責(zé)人胡曉東說。今年，該公司積極跟進(jìn)聊城市153項重點招商引資項目，從前期工作入手，在收到客戶用電申請后，主動提供前期咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶確定內(nèi)部配電設(shè)施容量、選址、布局，并協(xié)助辦理規(guī)劃許可等政府審批手續(xù)，盡量減少因前期工作不到位給接電帶來的影響，把供電服務(wù)做在了項目建設(shè)前面。

“我們新院區(qū)能這么快使用，離不開供電公司的幫助?！?1月30日，聊城市東昌府區(qū)醫(yī)院院長郭景春說。

聊城市東昌府區(qū)醫(yī)院新院區(qū)占地10.19萬平方米，是一所綜合性醫(yī)院。在建設(shè)前，聊城供電公司就派人上門對接該院區(qū)用電需求，提前了解客戶用電需求，從供電方案到工程建設(shè)均制訂詳細(xì)計劃；項目建設(shè)中，提前啟動配套電網(wǎng)工程建設(shè)，配置工作經(jīng)驗豐富的專屬客戶經(jīng)理，全程指導(dǎo)、配合客戶辦理各類用電業(yè)務(wù)，提供業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度相關(guān)信息，及時協(xié)助客戶解決用電問題，確保了項目建設(shè)可靠用電。

高效服務(wù)重點項目用電

“你們服務(wù)真超前！”12月3日，聊城市高新區(qū)管委會負(fù)責(zé)人到聊城供電公司對接高新區(qū)項目用電事宜時說。之前，他向供電公司介紹了高新區(qū)新引進(jìn)的投資約50億元的阿里云創(chuàng)新中心項目。出乎意料的是，供電公司兩天后就將該項目的電網(wǎng)規(guī)劃書拿到了他面前。

重點項目前期就制訂電網(wǎng)規(guī)劃書，這得益于聊城供電公司今年推行的重點項目建設(shè)涉電聯(lián)席機制。

根據(jù)國家電網(wǎng)有限公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的相關(guān)要求，聊城供電公司建立了涉電項目聯(lián)席會機制。對內(nèi)，每周分管生產(chǎn)、建設(shè)、營銷專業(yè)負(fù)責(zé)人共同組織召開會議，對電網(wǎng)基建、大修技改等項目統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各專業(yè)充分交流相關(guān)信息，圍繞技術(shù)方案、手續(xù)辦理等問題開展分析研究，確定推進(jìn)策略。對外，由發(fā)展、建設(shè)、運檢、營銷等部門分別對接市發(fā)改委、規(guī)劃局、住建局、經(jīng)信委等政府部門，明確“分級對接、一口對外”職責(zé)，建立信息互通、資源共享、資金整合、統(tǒng)籌規(guī)劃實施的協(xié)調(diào)機制，實時掌握政府規(guī)劃、建設(shè)及政策動態(tài)，及時優(yōu)化調(diào)整電網(wǎng)規(guī)劃和項目建設(shè)時序，確保新舊動能轉(zhuǎn)換重點園區(qū)、重點項目建設(shè)高效推進(jìn)。

今年，聊城供電公司通過17次涉電項目聯(lián)席會，累計形成了132項推進(jìn)意見，解決各類項目問題98項，推動26項重點難點工程取得突破性進(jìn)展，優(yōu)化了營商環(huán)境，提升了供電服務(wù)水平。