廣西電網(wǎng)桂林興安供電局 開展客戶走訪 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，全面提升供電服務(wù)水平。2月26日，桂林興安供電局積極開展了客戶走訪活動，了解電力客戶具體用電情況，確保大客戶安全、可靠用電，進一步構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系。

走訪過程中，供電所人員組織片區(qū)經(jīng)理，發(fā)放客戶經(jīng)理名片，走訪人員認(rèn)真聽取客戶對供電服務(wù)中的意見和建議，介紹供用電形勢、用電負(fù)荷分布情況，現(xiàn)場解答客戶提出的各項用電方面的問題，宣傳供電搶修等服務(wù)措施，征求客戶對供電服務(wù)中存在問題的整改方法，同時對客戶用電需求、用電設(shè)備等進行調(diào)查摸底，對客戶安全用電、科學(xué)用電提出合理化建議。此外，工作人員還檢查客戶用電設(shè)備老舊情況，排查設(shè)備故障隱患，全力保障用戶的供電安全。

通過與客戶面對面的交流，確?？蛻魸M意度不斷提升，營造了和諧共贏的良好局面。

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