6月28日，自推出居民光伏用戶代開發(fā)票服務(wù)以來，廣東電網(wǎng)公司佛山順德供電局開出了第一批共159張居民光伏用戶上網(wǎng)電費發(fā)票。飲上“頭啖湯”的談先生對該項免費增值服務(wù)贊不絕口，“不用自己跑到稅局開票再跑來供電營業(yè)廳，非常方便，大大節(jié)省時間了?！闭勏壬鷱?017年5月安裝居民光伏項目，每個月大概有300余度電上網(wǎng)。
據(jù)悉，這是該局聯(lián)合政府、銀行代開發(fā)票，實現(xiàn)居民光伏結(jié)算一次也不跑的服務(wù)新模式，也是該局著力優(yōu)化電力營商環(huán)境的新舉措。
居民光伏用戶數(shù)量增加 開票業(yè)務(wù)曾耗時費力
近年來，隨著光伏項目的不斷拓展和推廣，截至2018年底，順德區(qū)居民分布式光伏發(fā)電上網(wǎng)戶已逾4000戶，約占全市五成，數(shù)量為廣東省各縣區(qū)之首。一直以來，每逢結(jié)算月份(居民光伏戶一般結(jié)算周期為6個月)，光伏客戶必須先到供電營業(yè)廳確認結(jié)算電量，再攜帶相關(guān)資料到地方稅所網(wǎng)點辦理扣稅和增值稅發(fā)票開票業(yè)務(wù)，再將發(fā)票送往供電營業(yè)廳進行支付，如此往返，耗時費力。
“在資料齊全的情況下，也起碼要跑三趟?！表樀鹿╇娋志C合能源及需求側(cè)管理專責(zé)關(guān)海山表示，加上因業(yè)務(wù)時點原因，大部分光伏客戶都集中在10天8天內(nèi)扎堆辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，排隊輪候時間長且經(jīng)常遇到停車不便，“一來二去要花費一天至兩天的時間才能順利提交完全部資料，相當(dāng)部分客戶感到身心疲憊?！?/p>
而對供電企業(yè)而言，為早日將光伏上網(wǎng)購電費支付給客戶，每當(dāng)抄表電量完成錄入并核對無誤后，將于第一時間通知結(jié)算月光伏客戶前來確認并指引其開具發(fā)票，客戶的扎堆辦理也往往給供電營業(yè)廳及稅局網(wǎng)點帶來巨大的壓力。
從跑三次到一次也不跑 服務(wù)便民獲點贊
2018年底，佛山供電局推出優(yōu)化營商環(huán)境十大電力服務(wù)新舉措，其中重要的一項便是落實國家“放管服”中優(yōu)化服務(wù)的工作要求，實現(xiàn)客戶辦電“一次都不跑”。結(jié)合該項工作要求，順德供電局進一步梳理群眾辦理業(yè)務(wù)的“痛點”，將優(yōu)化光伏用戶開票業(yè)務(wù)提上“議程”。
2019年春節(jié)前后，該局主動分別與順德區(qū)稅務(wù)局、順德農(nóng)商銀行接洽，探討居民光伏發(fā)票代征代開的可能性，各方一拍即合，共同決定推行光伏發(fā)票代征代開業(yè)務(wù)。2019年2月28日，三方召開第一次聯(lián)合會議，就業(yè)務(wù)具體操作流程進行了討論，對業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)難題展開探討，并就業(yè)務(wù)的推進進行了具體分工。其后，三方召開多次聯(lián)合會議，逐步理順光伏發(fā)票代征代開業(yè)務(wù)流程，順利解決批量開票、數(shù)據(jù)傳輸安全、批量扣稅準(zhǔn)確性核算等技術(shù)難題，經(jīng)此數(shù)月醞釀，最終于6月中旬實現(xiàn)該項業(yè)務(wù)的全面推廣。
6月13日，該局通過發(fā)送短信、媒體通告等形式正式推出居民光伏用戶代開發(fā)票服務(wù)，隨后一周就受理了563戶客戶前來辦理代開發(fā)票委托書，目前已有1380戶居民光伏用戶開通該項服務(wù)，并持續(xù)每天約100戶的速度增長?！伴_通該項服務(wù)后，在結(jié)算月的上網(wǎng)結(jié)算電量電費數(shù)據(jù)確認后，將會由順德農(nóng)商銀行代扣稅費并開具電子發(fā)票，居民無需前往行政服務(wù)中心開票。”關(guān)海山表示，由于該項服務(wù)大大簡化開具發(fā)票手續(xù)、節(jié)省客戶時間，一經(jīng)推出便受到客戶歡迎和好評。
值得一提的是，該項免費增值服務(wù)由居民光伏用戶自主選擇是否代開，服務(wù)模式既可以代開，也可兼容原有模式與用戶習(xí)慣，大大提升用戶用電體驗。
接下來，順德供電局將繼續(xù)優(yōu)化和調(diào)整居民光伏發(fā)票代征代開業(yè)務(wù)，進一步探討將該項便民服務(wù)推廣至全部光伏客戶的可行性，全力優(yōu)化電力營商環(huán)境。
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