6月15日,位于開封精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的金萬德福科技有限公司通過國網(wǎng)商城平臺提交了辦電申請,5分鐘后,便接到了開封供電公司客戶經(jīng)理的電話,詳細(xì)詢問用電情況并預(yù)約了現(xiàn)場勘查時間,這意味著國網(wǎng)河南省電力公司網(wǎng)上辦電服務(wù)正式開通!
“網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù)真方便,只需動動鼠標(biāo)即可輕松辦理用電,省去了往返營業(yè)廳、排隊等候的麻煩,供電公司的服務(wù)真是貼心?!痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人高興地說道。
據(jù)悉,為貫徹國網(wǎng)公司“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)辦電服務(wù)新模式,公司積極探索,通過與國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司開展合作,積極推進客戶網(wǎng)上辦電相關(guān)工作,目前該業(yè)務(wù)已在開封市試點開通。
“未來用電報裝,會像在網(wǎng)上買東西一樣簡單、便捷?!惫緺I銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“只要客戶給供電公司下單,供電企業(yè)工作人員就會上門提供全過程服務(wù),并且可以通過國網(wǎng)商城查詢業(yè)務(wù)流程、當(dāng)前辦理進度,還能對服務(wù)質(zhì)量進行評價。”
下一步,公司將在開封試點的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)運行經(jīng)驗,不斷優(yōu)化流程、完善功能,進一步拓展網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù)的深度和廣度,在全省范圍內(nèi)開通國網(wǎng)商城網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù),屆時全省電力客戶即可實現(xiàn)“足不出戶輕松辦電”的供電服務(wù)新體驗。(文耀寬 孫健)