1月22日，貴州電網(wǎng)公司凱里從江供電局貫洞供電所接到95598派工單，稱貴州省從江縣洛香鎮(zhèn)宰勞村一客戶家電沒電。接到通知后，從江供電局貫洞供電所副所長吳瑞華當即按照派工單上留下的客戶電話聯(lián)系客戶，了解實際情況后，趕忙備好搶修工具和搶修材料，叫上同事楊茂林迅速出動。
宰勞村是貴州省從江縣洛香鎮(zhèn)一個較偏遠的小山寨，山路彎多路遠，距離供電所約有30多公里。兩人一路奔波，匆忙趕到宰勞村。到達搶修現(xiàn)場后，吳瑞華兩人一邊檢查一邊和用戶嘮起了家常。原來報修的用電客戶石利標是個返鄉(xiāng)農(nóng)民工，剛從廣東打工回家。一家4口全部常年在外打工。此次，石利標先回家準備一些年貨及打掃衛(wèi)生，父母及弟弟要10天后廠里才放假回家。石利標因朋友多，大家基本上都是常年在外打工，一年難得一聚?；丶疫@幾天，石利標天天和朋友聚會，每天都是喝酒喝得云里霧里的，晚上一回家倒頭便睡，直到第四天清醒后才想起家里沒電，這才打電話到95598報修服務平臺。
經(jīng)過一番仔細檢查，發(fā)現(xiàn)是電表出線接觸不良導致沒電，兩人不到5分鐘時間處理故障，完成復電。
處理故障結束后，吳瑞華又檢查了石利標家里的室內(nèi)線路，還有幾處有點凌亂，存在一定的安全隱患，立即幫忙整改，并叮囑他過年期間用電多，要注意安全，有用電需求就撥打95598電話。
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