優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)給力美好生活

1月21日,浙江省臺(tái)州市椒江區(qū)旅游集團(tuán)工程建設(shè)部經(jīng)理何文斌對(duì)上門走訪的國家電網(wǎng)浙江電力(大陳)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員表示感謝:“自從政府提出打造100%綠色能源島的規(guī)劃后,你們就開始忙活起來。現(xiàn)在這些綠色項(xiàng)目逐一落地,大陳島以后一定會(huì)更美!”

2018年以來,國網(wǎng)浙江省電力有限公司通過優(yōu)化辦電流程,提升供電服務(wù)水平,深入開展電能替代,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,滿足人民對(duì)美好生活的用電需求。

項(xiàng)目有了“電長” 企業(yè)辦電更高效

2018年3月15日,桐鄉(xiāng)市供電公司推行“電長制”管理模式,進(jìn)一步深化業(yè)擴(kuò)提質(zhì)提速。該公司6位負(fù)責(zé)人分別擔(dān)任全市以行政區(qū)劃分的6個(gè)服務(wù)網(wǎng)格的電長,把項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)做辦公點(diǎn),定期走訪、協(xié)調(diào)解決業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、新能源應(yīng)用等方面的問題。

自“電長制”推行后,桐鄉(xiāng)市開發(fā)區(qū)(高橋街道)的電長項(xiàng)志榮都會(huì)定期前往電長室現(xiàn)場(chǎng)辦公推進(jìn)重大項(xiàng)目。2018年8月8日,項(xiàng)志榮遇到了正因一系列用電難題發(fā)愁的浙江浦華新能源材料有限公司負(fù)責(zé)人呂元九。該公司預(yù)計(jì)年產(chǎn)可達(dá)5萬噸,年用電量達(dá)5億千瓦時(shí),用電需求大。但新廠區(qū)所在的區(qū)域已沒有可接入的用電點(diǎn),廠區(qū)工程規(guī)模大,建設(shè)時(shí)間又緊,來不及架設(shè)新線路。

得知企業(yè)的用電需求,項(xiàng)志榮立即和同行的網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理及客戶經(jīng)理對(duì)接,決定先為其接入基建用電,讓企業(yè)開工建設(shè),再從最近的變電站架設(shè)一條專線。經(jīng)過當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)、供電公司的三方協(xié)商,最終滿足了浦華公司的用電需求。

“多虧跟電長面對(duì)面溝通了一番,不然要多花不少錢。”呂元九說,“電的問題解決好了,其他工程才能有序推進(jìn)?!?/span>

為實(shí)現(xiàn)客戶辦電“加速度”,國網(wǎng)浙江電力著力壓縮內(nèi)部辦電時(shí)間,持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目管理,變革業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目的計(jì)劃、投資、權(quán)限、物資供應(yīng)及流程管理,快速響應(yīng)和滿足客戶用電需求,保證客戶及時(shí)、穩(wěn)定接入電網(wǎng)。2018年,該公司深入開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專項(xiàng)治理行動(dòng),高、低壓客戶平均接電時(shí)間分別縮短至64.14天、4.11天,分別下降39.9%、2.84%。

“互聯(lián)網(wǎng)+”全覆蓋 客戶用電更舒心

在我國童裝之都——湖州織里,隨著童裝產(chǎn)業(yè)愈發(fā)紅火,企業(yè)對(duì)供電質(zhì)量和可靠性提出了更高的要求。國家電網(wǎng)浙江電力(織里)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員已經(jīng)習(xí)慣了在手機(jī)APP上接受工單。接單后,他們第一時(shí)間上門為客戶服務(wù),盡最大努力讓客戶“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”。

隨著春節(jié)臨近,童裝生產(chǎn)進(jìn)入一年中最忙碌的階段。50多歲的沈月方是織里鎮(zhèn)上第一批童裝企業(yè)家。如今,他經(jīng)營的益華制衣已從過去傳統(tǒng)的家庭作坊式批發(fā)生產(chǎn),轉(zhuǎn)型為集研發(fā)、訂貨、生產(chǎn)、銷售于一體的品牌經(jīng)營模式,年產(chǎn)值超過4000萬元。

伴隨童裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,沈月方也真切感受到了來自供電服務(wù)的新變化。他說:“旺季工廠有增容需求,只要在手機(jī)上下載‘掌上電力’APP,填寫基本信息,上傳相關(guān)資料,提交辦電申請(qǐng),很快就有人和我聯(lián)系上門服務(wù),一趟都沒跑就把事辦成了?!?/span>

國網(wǎng)浙江電力通過持續(xù)深化辦電“最多跑一次”,為客戶提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù),持續(xù)推進(jìn)與政府?dāng)?shù)據(jù)互聯(lián)互通。目前,國網(wǎng)浙江電力已實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”,累計(jì)受理線上辦電業(yè)務(wù)363萬筆,減少群眾跑腿652萬次。

國網(wǎng)浙江電力積極研發(fā)推廣以客戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新產(chǎn)品,讓用電更智能、服務(wù)更貼心。2018年,“掌上電力”4.0搶鮮版、“能量豆”、“電魔方”及“臻享+”模塊4款“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”新產(chǎn)品陸續(xù)試點(diǎn)上線?!半娔Х健蹦芡ㄟ^構(gòu)建“搬新家”“好用電”等多種生活化用電場(chǎng)景,為客戶提供更專業(yè)的用電指導(dǎo)、更智能的用電消費(fèi)分析、更實(shí)用的“一站式”解決方案?!罢橄?”則針對(duì)高壓客戶提供增值服務(wù),具備降成本、保安全等模塊功能。目前,“臻享+”產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)五星級(jí)及以上客戶全覆蓋。

終端用能更綠色 海畔明珠更光彩

臺(tái)州的大陳島有“東海明珠”之稱。近年來,隨著知名度日漸提升,海島游客也日益增多。

大陳島椒江輪渡管理處翁海斌對(duì)實(shí)施岸電后的變化感觸頗深。過去,由于沒有岸電,經(jīng)常24小時(shí)都能聽到隆隆的發(fā)電機(jī)噪聲,“路過港口的時(shí)候,總會(huì)看到那些燒柴油的船只冒著黑煙,許多污染物還流進(jìn)了海里,退潮后岸邊覆蓋著一層油污?!?/span>

2018年4月開始,國家電網(wǎng)浙江電力(大陳)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)就主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣块T溝通,建議加快建設(shè)港口岸電。當(dāng)年8月項(xiàng)目開建,服務(wù)隊(duì)還專門開辟岸電工程業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道,指派專人跟蹤服務(wù),縮短報(bào)裝接電時(shí)間。目前,容量為800千伏安的全新港口岸電已建設(shè)完成,計(jì)劃于2019年4月投入使用。

全新的港口岸電投運(yùn)后會(huì)怎樣?翁海斌師傅說,拿客容量300人的“東鎮(zhèn)山”游輪來說,如果靠岸時(shí)需要保持船只正常供電,發(fā)電機(jī)每天要消耗十幾升的柴油,每月運(yùn)營成本達(dá)3000余元?!叭绻褂冒峨?,只需用幾十度電,成本不到燒油的二分之一,一個(gè)月累計(jì)可節(jié)約不少支出。更重要的是,對(duì)海洋和空氣沒有污染?!?/span>

國網(wǎng)浙江電力全面拓展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)布局,通過為客戶提供多元化的綜合能源服務(wù),加速終端用能再電氣化,推動(dòng)形成電能替代、電動(dòng)汽車、分布式光伏發(fā)電等服務(wù)新業(yè)態(tài),讓客戶用能更綠色,滿足多元化需求。

2018年,國網(wǎng)浙江電力推動(dòng)電能替代向工業(yè)生產(chǎn)、交通、旅游等領(lǐng)域拓展,完成替代電量70.5億千瓦時(shí),相當(dāng)于少用標(biāo)煤284.8萬噸、減排二氧化碳702.9萬噸。該公司積極服務(wù)新能源接入,新增光伏并網(wǎng)容量271萬千瓦;主動(dòng)配合海洋能源開發(fā),編制海上風(fēng)電配套電網(wǎng)規(guī)劃,全省新能源電廠裝機(jī)容量1454.8萬千瓦,實(shí)現(xiàn)清潔能源全消納。

今年,國網(wǎng)浙江電力將繼續(xù)深化清潔替代、電能替代,提升綠色能源的消費(fèi)占比,服務(wù)風(fēng)電、光伏發(fā)電等接入,積極助力浙江清潔能源示范省創(chuàng)建,提升客戶生活品質(zhì)。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 浙江電力

主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)  網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司    國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司  銷售熱線:400-007-1585
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優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)給力美好生活

作者:陳麗莎 謝陽 王海燕  發(fā)布時(shí)間:2019-01-31   來源:電力網(wǎng)

1月21日,浙江省臺(tái)州市椒江區(qū)旅游集團(tuán)工程建設(shè)部經(jīng)理何文斌對(duì)上門走訪的國家電網(wǎng)浙江電力(大陳)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員表示感謝:“自從政府提出打造100%綠色能源島的規(guī)劃后,你們就開始忙活起來?,F(xiàn)在這些綠色項(xiàng)目逐一落地,大陳島以后一定會(huì)更美!”

2018年以來,國網(wǎng)浙江省電力有限公司通過優(yōu)化辦電流程,提升供電服務(wù)水平,深入開展電能替代,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,滿足人民對(duì)美好生活的用電需求。

項(xiàng)目有了“電長” 企業(yè)辦電更高效

2018年3月15日,桐鄉(xiāng)市供電公司推行“電長制”管理模式,進(jìn)一步深化業(yè)擴(kuò)提質(zhì)提速。該公司6位負(fù)責(zé)人分別擔(dān)任全市以行政區(qū)劃分的6個(gè)服務(wù)網(wǎng)格的電長,把項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)做辦公點(diǎn),定期走訪、協(xié)調(diào)解決業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、新能源應(yīng)用等方面的問題。

自“電長制”推行后,桐鄉(xiāng)市開發(fā)區(qū)(高橋街道)的電長項(xiàng)志榮都會(huì)定期前往電長室現(xiàn)場(chǎng)辦公推進(jìn)重大項(xiàng)目。2018年8月8日,項(xiàng)志榮遇到了正因一系列用電難題發(fā)愁的浙江浦華新能源材料有限公司負(fù)責(zé)人呂元九。該公司預(yù)計(jì)年產(chǎn)可達(dá)5萬噸,年用電量達(dá)5億千瓦時(shí),用電需求大。但新廠區(qū)所在的區(qū)域已沒有可接入的用電點(diǎn),廠區(qū)工程規(guī)模大,建設(shè)時(shí)間又緊,來不及架設(shè)新線路。

得知企業(yè)的用電需求,項(xiàng)志榮立即和同行的網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理及客戶經(jīng)理對(duì)接,決定先為其接入基建用電,讓企業(yè)開工建設(shè),再從最近的變電站架設(shè)一條專線。經(jīng)過當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)、供電公司的三方協(xié)商,最終滿足了浦華公司的用電需求。

“多虧跟電長面對(duì)面溝通了一番,不然要多花不少錢。”呂元九說,“電的問題解決好了,其他工程才能有序推進(jìn)?!?/span>

為實(shí)現(xiàn)客戶辦電“加速度”,國網(wǎng)浙江電力著力壓縮內(nèi)部辦電時(shí)間,持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目管理,變革業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目的計(jì)劃、投資、權(quán)限、物資供應(yīng)及流程管理,快速響應(yīng)和滿足客戶用電需求,保證客戶及時(shí)、穩(wěn)定接入電網(wǎng)。2018年,該公司深入開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專項(xiàng)治理行動(dòng),高、低壓客戶平均接電時(shí)間分別縮短至64.14天、4.11天,分別下降39.9%、2.84%。

“互聯(lián)網(wǎng)+”全覆蓋 客戶用電更舒心

在我國童裝之都——湖州織里,隨著童裝產(chǎn)業(yè)愈發(fā)紅火,企業(yè)對(duì)供電質(zhì)量和可靠性提出了更高的要求。國家電網(wǎng)浙江電力(織里)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員已經(jīng)習(xí)慣了在手機(jī)APP上接受工單。接單后,他們第一時(shí)間上門為客戶服務(wù),盡最大努力讓客戶“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”。

隨著春節(jié)臨近,童裝生產(chǎn)進(jìn)入一年中最忙碌的階段。50多歲的沈月方是織里鎮(zhèn)上第一批童裝企業(yè)家。如今,他經(jīng)營的益華制衣已從過去傳統(tǒng)的家庭作坊式批發(fā)生產(chǎn),轉(zhuǎn)型為集研發(fā)、訂貨、生產(chǎn)、銷售于一體的品牌經(jīng)營模式,年產(chǎn)值超過4000萬元。

伴隨童裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,沈月方也真切感受到了來自供電服務(wù)的新變化。他說:“旺季工廠有增容需求,只要在手機(jī)上下載‘掌上電力’APP,填寫基本信息,上傳相關(guān)資料,提交辦電申請(qǐng),很快就有人和我聯(lián)系上門服務(wù),一趟都沒跑就把事辦成了?!?/span>

國網(wǎng)浙江電力通過持續(xù)深化辦電“最多跑一次”,為客戶提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù),持續(xù)推進(jìn)與政府?dāng)?shù)據(jù)互聯(lián)互通。目前,國網(wǎng)浙江電力已實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”,累計(jì)受理線上辦電業(yè)務(wù)363萬筆,減少群眾跑腿652萬次。

國網(wǎng)浙江電力積極研發(fā)推廣以客戶體驗(yàn)為核心的創(chuàng)新產(chǎn)品,讓用電更智能、服務(wù)更貼心。2018年,“掌上電力”4.0搶鮮版、“能量豆”、“電魔方”及“臻享+”模塊4款“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”新產(chǎn)品陸續(xù)試點(diǎn)上線?!半娔Х健蹦芡ㄟ^構(gòu)建“搬新家”“好用電”等多種生活化用電場(chǎng)景,為客戶提供更專業(yè)的用電指導(dǎo)、更智能的用電消費(fèi)分析、更實(shí)用的“一站式”解決方案。“臻享+”則針對(duì)高壓客戶提供增值服務(wù),具備降成本、保安全等模塊功能。目前,“臻享+”產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)五星級(jí)及以上客戶全覆蓋。

終端用能更綠色 海畔明珠更光彩

臺(tái)州的大陳島有“東海明珠”之稱。近年來,隨著知名度日漸提升,海島游客也日益增多。

大陳島椒江輪渡管理處翁海斌對(duì)實(shí)施岸電后的變化感觸頗深。過去,由于沒有岸電,經(jīng)常24小時(shí)都能聽到隆隆的發(fā)電機(jī)噪聲,“路過港口的時(shí)候,總會(huì)看到那些燒柴油的船只冒著黑煙,許多污染物還流進(jìn)了海里,退潮后岸邊覆蓋著一層油污?!?/span>

2018年4月開始,國家電網(wǎng)浙江電力(大陳)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)就主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣块T溝通,建議加快建設(shè)港口岸電。當(dāng)年8月項(xiàng)目開建,服務(wù)隊(duì)還專門開辟岸電工程業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道,指派專人跟蹤服務(wù),縮短報(bào)裝接電時(shí)間。目前,容量為800千伏安的全新港口岸電已建設(shè)完成,計(jì)劃于2019年4月投入使用。

全新的港口岸電投運(yùn)后會(huì)怎樣?翁海斌師傅說,拿客容量300人的“東鎮(zhèn)山”游輪來說,如果靠岸時(shí)需要保持船只正常供電,發(fā)電機(jī)每天要消耗十幾升的柴油,每月運(yùn)營成本達(dá)3000余元?!叭绻褂冒峨?,只需用幾十度電,成本不到燒油的二分之一,一個(gè)月累計(jì)可節(jié)約不少支出。更重要的是,對(duì)海洋和空氣沒有污染?!?/span>

國網(wǎng)浙江電力全面拓展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)布局,通過為客戶提供多元化的綜合能源服務(wù),加速終端用能再電氣化,推動(dòng)形成電能替代、電動(dòng)汽車、分布式光伏發(fā)電等服務(wù)新業(yè)態(tài),讓客戶用能更綠色,滿足多元化需求。

2018年,國網(wǎng)浙江電力推動(dòng)電能替代向工業(yè)生產(chǎn)、交通、旅游等領(lǐng)域拓展,完成替代電量70.5億千瓦時(shí),相當(dāng)于少用標(biāo)煤284.8萬噸、減排二氧化碳702.9萬噸。該公司積極服務(wù)新能源接入,新增光伏并網(wǎng)容量271萬千瓦;主動(dòng)配合海洋能源開發(fā),編制海上風(fēng)電配套電網(wǎng)規(guī)劃,全省新能源電廠裝機(jī)容量1454.8萬千瓦,實(shí)現(xiàn)清潔能源全消納。

今年,國網(wǎng)浙江電力將繼續(xù)深化清潔替代、電能替代,提升綠色能源的消費(fèi)占比,服務(wù)風(fēng)電、光伏發(fā)電等接入,積極助力浙江清潔能源示范省創(chuàng)建,提升客戶生活品質(zhì)。

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