近日，北方冬季供暖期臨近，東北公司阜新發(fā)電公司立足抓細(xì)抓好抓實(shí)民生大事、務(wù)實(shí)踐行央企責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)，在設(shè)備消缺、維護(hù)檢修和技改驗(yàn)收及做好燃煤儲(chǔ)備、提升服務(wù)質(zhì)量等工作上精心部署，多措并舉為今冬明春供暖的安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)做好充足準(zhǔn)備。
今年4月份，該公司即開始進(jìn)行“管網(wǎng)治漏”工作，成立專門組織機(jī)構(gòu)、編制試驗(yàn)計(jì)劃、盤點(diǎn)需用材料(閥門)等。于4月中旬正式開始實(shí)施“管網(wǎng)打壓試驗(yàn)”工作。在冬供夏檢期，更是全面對(duì)各閥門進(jìn)行解體檢修，更換腐蝕嚴(yán)重的設(shè)備及高點(diǎn)排風(fēng)扇，清理閥門井、酸洗及水沖洗板式換熱器等，拉網(wǎng)式排查影響供熱隱患，精心做好設(shè)備維護(hù)檢修，全力為今冬明春供熱的持續(xù)性及平穩(wěn)性提供設(shè)備保障;在對(duì)供熱系統(tǒng)、管網(wǎng)設(shè)施及供暖設(shè)備進(jìn)行供暖前的徹底檢查、維護(hù)檢修工作中，集中對(duì)設(shè)備檢修進(jìn)行會(huì)診，梳理問題點(diǎn)研究落實(shí)解決措施，完成一項(xiàng)、驗(yàn)收一項(xiàng)，確保應(yīng)修必修、修必修好，掌握設(shè)備檢修動(dòng)態(tài)，確保無(wú)疏漏;加強(qiáng)對(duì)電鍋爐投運(yùn)前的隱患治理，橫向到邊、縱向及底，集思廣益把脈問診，消缺整改，確保設(shè)備健康狀況隨時(shí)在線。積極做好燃煤儲(chǔ)備，想方設(shè)法攻堅(jiān)克難確保燃料供應(yīng)。立足實(shí)際超前謀劃制定應(yīng)急預(yù)案，各部門做好協(xié)調(diào)溝通做到聯(lián)動(dòng)順暢，確保應(yīng)急預(yù)案的可操作性、有實(shí)效性。
每年年中，該公司便拉開收費(fèi)工作帷幕，在9月下旬將迎來(lái)繳費(fèi)高峰期，為方便用戶繳費(fèi)，扎實(shí)做好用戶溝通、銀行聯(lián)網(wǎng)、面積核實(shí)、簽訂供熱合同等工作，同時(shí)，為熱用戶答疑解惑、業(yè)務(wù)告知等服務(wù)，全心全意為用戶提供滿意舒心的繳費(fèi)環(huán)境。針對(duì)去年供暖期部分熱用戶反映供熱效果不理想的問題，組織生產(chǎn)技術(shù)人員對(duì)影響供熱效果的原因進(jìn)行了徹查和剖析，梳理總結(jié)10余條影響供熱原因，印制成宣傳版、宣傳單進(jìn)行宣傳，提醒廣大特用戶對(duì)照供熱常識(shí)找出不熱原因，合理解決，以面對(duì)面溝通解決熱用戶最關(guān)心的供熱問題。同時(shí)，深入熱用戶家里走訪調(diào)研了解熱用戶訴求、需求、意見和建議，有針對(duì)性進(jìn)行落實(shí)和反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
該公司將冬季供暖作為一項(xiàng)保民生、保穩(wěn)定的政治任務(wù)來(lái)抓，多點(diǎn)發(fā)力，旨在扎實(shí)做好今冬明春供暖，惠民的同時(shí)樹立良好企業(yè)形象，全力打造供熱品牌，助力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
評(píng)論