隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，蒙東能源啟動早、嚴部署，抓落實，扎實做好2016年度供熱季的各項準備工作，繼霍白地區(qū)10月1日開栓供熱后，目前通遼市、赤峰市供熱準備工作已全部就位，為10月20日實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)全部如期開栓供熱提供了可靠保障。
合理安排熱網(wǎng)檢修，確保優(yōu)質(zhì)供熱。5月份以來，蒙東能源所屬通遼、赤峰、霍林河三地熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)利用休暖期，分階段完成了機組等級檢修工作及相關技改項目；開展熱網(wǎng)加熱器換熱面高壓清洗、查漏、濾水器清掃、供熱系統(tǒng)閥門檢修、循環(huán)泵、疏水泵解體檢修等項目檢修，有效提升了供熱設備健康水平及可靠性。堅持把資金花在“刀刃”上，積極對供熱主干線進行改造，解決供熱效果不理想的問題。對熱網(wǎng)管道、閥門、換熱站等進行認真復查，對發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證熱網(wǎng)處于良好狀態(tài)，為熱網(wǎng)安全運行做到心中有數(shù)。
制定完善應急措施，確保安全供熱。強化熱網(wǎng)組織機構，明確熱網(wǎng)各單位工作任務和工作職責，分別制定了切合實際的熱網(wǎng)啟動方案和供熱應急預案，針對供熱反事故預案和應急處理方案，按專業(yè)分班組進行現(xiàn)場演練，并開展反事故演練，針對演練中暴露出的問題分別進行整改和完善。組織運行人員重新學習相關規(guī)程、系統(tǒng)圖，提升業(yè)務水平，不斷提升值班人員的日常調(diào)整和事故處置能力。為確保不因燃料供應問題影響向市區(qū)供熱，提前做好冬儲煤準備工作，并根據(jù)煤炭供應緊張的情況，開辟多個儲備煤源，為燃料供應提供保障。
不斷提升服務質(zhì)量，確保繳費滿意。繳費工作正式啟動以來，該公司在收費前通過電視臺、報紙、宣傳單等宣傳手段，明確了收費時間節(jié)點，加大對供熱用戶繳費宣傳?！半p節(jié)”期間，收費人員放棄節(jié)假日休息，加班加點迎接市民繳費高峰的到來；客戶服務中心加強服務態(tài)度為百姓答疑解惑，開辟新的繳費網(wǎng)點，采取網(wǎng)銀收費等多種熱費收繳方式，方便熱用戶就近交納熱費。
目前，該公司轄區(qū)內(nèi)供熱單位已完全具備供熱條件，全力保障今冬蒙東地區(qū)供暖期安全，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供熱，切實履行責任，造福一方百姓。（于鴻昌）
