先一科技公司獲客戶單位高度表揚(yáng)

作者:蘇團(tuán) 諶志東 發(fā)布時間:2017-05-23   來源:中國電力網(wǎng)

       近日,大唐云南發(fā)電有限公司(以下簡稱云南分公司)發(fā)來表揚(yáng)信,高度贊楊湖南大唐先一科技有限公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神以及精湛的專業(yè)技術(shù)能力。這是繼廣東電網(wǎng)之后,項(xiàng)目所涉客戶單位發(fā)來的第15封表揚(yáng)信,先一科技優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、行業(yè)美譽(yù)度得到進(jìn)一步認(rèn)可。
       先一科技自成立以來,在企業(yè)形象建設(shè)、客戶服務(wù)方面從未松懈,其以微笑、真誠、專業(yè)、重視、細(xì)膩為具體要求,變被動需求為主動服務(wù),將服務(wù)意識貫徹執(zhí)行至項(xiàng)目需求調(diào)研、研發(fā)、實(shí)施、售后等各個環(huán)節(jié);同時,發(fā)揮客服專線在項(xiàng)目監(jiān)督、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評價中的作用,加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,時刻提升服務(wù)水平。
       云南分公司生產(chǎn)實(shí)時項(xiàng)目開始建設(shè)時,項(xiàng)目點(diǎn)分散在1家水電、5家風(fēng)電以及十多個其他下屬企業(yè)。該公司要求15天內(nèi)必須完成場站數(shù)據(jù)的接入工作。負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的王加銘面對工期緊、任務(wù)重、技術(shù)支持人員不足的情況時,沒有抱怨。6個場站分布在云南三個方向,位置偏遠(yuǎn)。他白天做技術(shù)調(diào)試,晚上睡在火車上,連續(xù)奔波在各場站間,2天累積行程4000余公里,僅通過昆明換乘就17次。在他和先一科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持人員的努力下,12天便完成了軟硬件部署以及數(shù)據(jù)接入等相關(guān)工作。后續(xù),為完成云南分公司該系統(tǒng)集成工作,兩個月的時間里,他幾乎每晚8點(diǎn)以后下班,甚至有時工作到凌晨兩點(diǎn),終于圓滿完成任務(wù)。
       在5月初的最終驗(yàn)收會上,云南分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)稱頌王加銘是該項(xiàng)目能高效完成建設(shè)、取得預(yù)期效果的關(guān)鍵,并為先一科技擁有這樣的員工表示祝福。該公司在表揚(yáng)信中陳述“愿為先一科技公司做真實(shí)的宣傳者”。
       以“較真”的態(tài)度對待客戶的一切要求,注重服務(wù)對企業(yè)效益提升的潛在價值是先一科技的理念。2017年,該公司員工宣貫執(zhí)行該項(xiàng)政策,為其在行業(yè)內(nèi)新形象的樹立增添了濃墨重彩的一筆。

      關(guān)鍵詞: 大唐先一科技


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