1月16日，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)發(fā)布2018年度數(shù)字城管責(zé)任績(jī)效考評(píng)通報(bào)，考評(píng)級(jí)別分為優(yōu)秀、良好、一般、較差，58家單位參與此次考評(píng)，國(guó)家電投南陽(yáng)熱力以排名靠前的成績(jī)，榮獲南陽(yáng)市數(shù)字城管績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀單位。
2018年，南陽(yáng)熱力按照《南陽(yáng)市數(shù)字化城市管理工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》和《南陽(yáng)市數(shù)字化城市管理效能問(wèn)責(zé)辦法》要求，健全熱力數(shù)字城管案件處理機(jī)構(gòu)，完善制度內(nèi)容，清晰劃分職責(zé)，將熱力各部門(mén)納入問(wèn)責(zé)體系，由熱力客服中心作為指揮機(jī)構(gòu)、督辦各數(shù)字城管專(zhuān)員，扎實(shí)提高數(shù)字化城市管理服務(wù)水平。該公司通過(guò)智能平臺(tái)接受派單、進(jìn)行案件甄別、專(zhuān)業(yè)歸類(lèi)，及時(shí)通過(guò)協(xié)同、微信平臺(tái)派單，核實(shí)責(zé)任部門(mén)的處理結(jié)果、完成數(shù)字城管終端上傳，確保數(shù)字城管系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行。
該公司建立有效的考核規(guī)定，重視閉環(huán)管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)字化城管案件，通報(bào)當(dāng)月結(jié)案率，將群眾反映集中、階段性重點(diǎn)工作等納入督辦，對(duì)于一時(shí)無(wú)法處理的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，不回避、不推諉，想辦法專(zhuān)題研究予以解決。該公司通過(guò)數(shù)字城管這一有效管理方式，不斷提高供熱服務(wù)質(zhì)量,提升人民群眾幸福指數(shù)。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷(xiāo)售熱線：400-007-1585
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