近日,國家能源局發(fā)布《監(jiān)管報告》,通報2015年7月至2016年3月開展的全國供電監(jiān)管工作情況,披露具有代表性的35個典型案例,并針對問題提出五條監(jiān)管意見。
《報告》顯示,本次供電監(jiān)管從全國3007家供電企業(yè)中,選取6家省級、121家市級、128家縣級供電企業(yè),共計255家供電企業(yè)開展了現(xiàn)場檢查。檢查中制作詢問筆錄230份,發(fā)放調(diào)查問卷5138份,電話訪談551次,共發(fā)現(xiàn)各類問題679例,提出監(jiān)管意見和建議222條。
《報告》指出的五方面問題包括:一是部分地區(qū)配電網(wǎng)網(wǎng)架較為薄弱、供電能力不足,不同程度存在配電網(wǎng)建設發(fā)展不均衡、網(wǎng)架基礎薄弱、供電可靠性差等問題,縣域和農(nóng)村地區(qū)此類問題尤其突出;二是部分地區(qū)供電“兩率”指標管理不規(guī)范,部分供電企業(yè)“兩率”數(shù)據(jù)真實性、準確性存在問題,個別供電企業(yè)“兩率”指標偏低,不符合監(jiān)管要求;三是部分供電企業(yè)服務管理制度執(zhí)行不到位,存在用電業(yè)務辦理流程不規(guī)范、基層營業(yè)網(wǎng)點服務意識不強、執(zhí)行電價政策與電費收取制度有偏差等問題;四是部分供電企業(yè)信息公開不達標、不透明,未按規(guī)定公開供電“兩率”、停限電信息、用戶受電工程信息及收費標準信息等與人民群眾密切相關的信息;五是部分地區(qū)供電市場行為不規(guī)范,存在市場開放度不夠、對施工企業(yè)資質(zhì)把關不嚴、項目違規(guī)分包、主輔業(yè)務界面不清等問題。
針對存在的問題,《報告》提出了五條監(jiān)管意見。一是加大配網(wǎng)投資建設改造力度,不斷提升供電能力;二是切實做好供電“兩率”管理,不斷提高供電質(zhì)量;三是確保各項管理制度有效執(zhí)行,提升供電服務水平;四是進一步加大信息公開工作力度,提高工作透明度;五是不斷規(guī)范用戶受電市場行為,維護用電市場秩序。
下一步,國家能源局及其派出能源監(jiān)管機構將督促相關供電企業(yè)對披露的問題進行整改落實,推動供電能力、供電質(zhì)量和供電服務持續(xù)提高。