淮安缽池供電所:專項(xiàng)清理“零電量”用戶

2016-03-01 來源:本站編輯

  2016年春節(jié)已過,缽池供電所組織對全部“零電量”用戶進(jìn)行專項(xiàng)清理工作,進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)用電秩序,有效杜絕抄表不到位或計(jì)量裝置故障等原因造成的電量、電費(fèi)損失,提升供電所營銷管理水平。

  此次清查工作以“降損”為重點(diǎn),組織人員從營銷系統(tǒng)中,篩選出轄區(qū)各個(gè)臺區(qū)零電量用戶清單,進(jìn)行全方位用電排查。在檢查過程中,檢查人員對“零電量”客戶進(jìn)行清理核實(shí),并根據(jù)不同的情況分別處理,發(fā)現(xiàn)老化、損壞的異常電表,及時(shí)安排人員上門處理,變被動報(bào)修為主動服務(wù);對違規(guī)用電客戶,及時(shí)下發(fā)違章用電通知書并進(jìn)行追補(bǔ)電量;對客戶因搬遷等原因確認(rèn)不再原地用電的“零電量”客戶,按照供電營業(yè)規(guī)定進(jìn)行銷戶處理;對臺區(qū)管理不到位、工作質(zhì)量不良的抄表員,按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行績效考核。

  此外,該所還對因外出務(wù)工、搬遷等原因?qū)е路课蓍e置,而產(chǎn)生“零電量”的用戶進(jìn)行人性化處理,通過各種渠道找到用戶的電話號碼,與用戶協(xié)商,取得用戶理解和同意,讓用戶在要求恢復(fù)用電時(shí),電話告知抄表員,確保承諾時(shí)限內(nèi)恢復(fù)供電。(田沖石)

      關(guān)鍵詞: 農(nóng)電,供電所,“零用電”用戶