章建華赴12398能源監(jiān)管熱線中心調(diào)研

1月16日,在國(guó)家能源局12398能源監(jiān)管熱線(以下簡(jiǎn)稱12398熱線)接線業(yè)務(wù)集中管理兩周年之際,局黨組書記、局長(zhǎng)章建華赴12398熱線中心,調(diào)研熱線接線業(yè)務(wù)在京集中管理兩年來的工作開展情況并看望熱線中心工作人員。

章建華參觀了12398熱線中心職場(chǎng)設(shè)置,現(xiàn)場(chǎng)了解投訴舉報(bào)和咨詢事項(xiàng)的受理情況及工作流程,聽取有關(guān)情況匯報(bào),并與中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人就進(jìn)一步辦好12398熱線進(jìn)行了座談交流。

章建華指出,12398熱線接線業(yè)務(wù)在京集中管理兩年來,工作規(guī)范有序,系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,工作成效顯著,較好發(fā)揮了“民生通道”作用。進(jìn)一步辦好12398熱線,要以更高的認(rèn)識(shí)看待熱線工作,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,站在能源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大局,把做好熱線工作作為強(qiáng)化能源監(jiān)管、維護(hù)市場(chǎng)秩序、服務(wù)民生需求的重要途徑;要以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)抓好熱線工作,加快問題處理速度,提高辦理質(zhì)量,及時(shí)解決人民群眾關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題;要以更大的力度管理熱線工作,加強(qiáng)對(duì)熱線工作的組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大問題整改的公開披露力度,逐步拓寬信息接收渠道,更加方便快捷地接收和處理群眾的各類訴求。

章建華還對(duì)春節(jié)期間確保熱線暢通、保障民生用能提出了明確要求。

國(guó)家能源局黨組成員、副局長(zhǎng)綦成元,有關(guān)司和華北能源監(jiān)管局負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 能源

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章建華赴12398能源監(jiān)管熱線中心調(diào)研

發(fā)布時(shí)間:2019-01-25   來源:國(guó)家能源局

1月16日,在國(guó)家能源局12398能源監(jiān)管熱線(以下簡(jiǎn)稱12398熱線)接線業(yè)務(wù)集中管理兩周年之際,局黨組書記、局長(zhǎng)章建華赴12398熱線中心,調(diào)研熱線接線業(yè)務(wù)在京集中管理兩年來的工作開展情況并看望熱線中心工作人員。

章建華參觀了12398熱線中心職場(chǎng)設(shè)置,現(xiàn)場(chǎng)了解投訴舉報(bào)和咨詢事項(xiàng)的受理情況及工作流程,聽取有關(guān)情況匯報(bào),并與中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人就進(jìn)一步辦好12398熱線進(jìn)行了座談交流。

章建華指出,12398熱線接線業(yè)務(wù)在京集中管理兩年來,工作規(guī)范有序,系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,工作成效顯著,較好發(fā)揮了“民生通道”作用。進(jìn)一步辦好12398熱線,要以更高的認(rèn)識(shí)看待熱線工作,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,站在能源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大局,把做好熱線工作作為強(qiáng)化能源監(jiān)管、維護(hù)市場(chǎng)秩序、服務(wù)民生需求的重要途徑;要以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)抓好熱線工作,加快問題處理速度,提高辦理質(zhì)量,及時(shí)解決人民群眾關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題;要以更大的力度管理熱線工作,加強(qiáng)對(duì)熱線工作的組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大問題整改的公開披露力度,逐步拓寬信息接收渠道,更加方便快捷地接收和處理群眾的各類訴求。

章建華還對(duì)春節(jié)期間確保熱線暢通、保障民生用能提出了明確要求。

國(guó)家能源局黨組成員、副局長(zhǎng)綦成元,有關(guān)司和華北能源監(jiān)管局負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。

      關(guān)鍵詞:電力, 能源


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