中國電力網(wǎng)訊 (通訊員 張詩琴) “企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展離不開可靠的電力保障，你們的‘全鏈套餐’簡直太棒了，就算是滿負(fù)荷生產(chǎn)也不擔(dān)心用電問題!” 11月13日，江西蛋皇紀(jì)綠色食品有限公司負(fù)責(zé)人張靜看著上門服務(wù)的國網(wǎng)修水縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員熊剛、徐文波，正在認(rèn)真檢查車間的用電線路，熱情地說。
為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，今年以來，修水縣供電公司在提升服務(wù)水平上下功夫，不斷延伸服務(wù)內(nèi)涵和廣度，定期組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展上門服務(wù)，為重點企業(yè)客戶量身定制安全、服務(wù)、節(jié)能三項內(nèi)容的服務(wù)“全鏈套餐”，為企業(yè)客戶可靠用電、安心生產(chǎn)提供堅強電力保障。
江西蛋皇紀(jì)綠色食品有限公司是鹽津鋪子食品股份的全資子公司，地處山口鎮(zhèn)楊坑村，于今年4月10日成立，依托國內(nèi)先進(jìn)的自動化養(yǎng)殖設(shè)備、生物安全防控意識以及山口鎮(zhèn)得天獨厚的綠色生態(tài)環(huán)境，建設(shè)目前國內(nèi)最大的綠色蛋鵪鶉養(yǎng)殖基地，項目占地300畝，總投資3億元。
建廠之初，該公司主動對接，超前服務(wù)，及時跟進(jìn)工程進(jìn)展，全力滿足用電需求，為企業(yè)提供臨時用電服務(wù)。工程實施過程中，該公司緊盯項目建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極開展走訪服務(wù)，跟蹤解決施工過程用電難題，并且還為項目開辟“綠色通道”，確保電力供應(yīng)與工程建設(shè)同步及工程完工后第一時間驗收送電。
兩個月前，工作人員在走訪時，負(fù)責(zé)人說因市場需求，廠里新增了一條生產(chǎn)線，卻不曾想電費漲的飛快。工作人員分析道：“電價比較高一般有三個原因，一個是力率電費，一個是峰谷分時電費，還有可能包括設(shè)備故障問題。”于是，他們先檢查變壓器，發(fā)現(xiàn)變壓器的無功補償裝置已經(jīng)燒壞，才導(dǎo)致每個月電費增加，隨即立即幫忙處理。
穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的堅強保障，優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)更是為企業(yè)增添了強勁“動能”。當(dāng)天，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員詳細(xì)了解該企業(yè)的用電需求、宣傳安全用電知識、幫助檢查用電設(shè)備，給企業(yè)用電吃下了“定心丸”。
修水縣供電公司表示，下一步將繼續(xù)立足客戶視角，將“全鏈套餐”與“一件事一次辦”等服務(wù)舉措有效整合，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，切實解決客戶辦電過程中的難點，構(gòu)建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)的電力營商環(huán)境。
評論