中國電力網(wǎng)訊(通訊員 黃創(chuàng)云) 2月18日，隨著春節(jié)假期的結(jié)束，國網(wǎng)會理市供電公司圓滿完成春節(jié)保供電任務(wù)。春節(jié)期間，國網(wǎng)會理市供電公司廣大員工始終堅(jiān)守在一線崗位，用實(shí)際行動守護(hù)著萬家燈火，為轄區(qū)廣大用電客戶送去最誠摯的“敬業(yè)福”。
春節(jié)前夕，國網(wǎng)會理市供電公司組織國家電網(wǎng)四川電力(涼山會理)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)重點(diǎn)對涉及古城區(qū)域及重要景點(diǎn)的線路進(jìn)行巡視，并對電力設(shè)備進(jìn)行檢查，確保節(jié)日期間古城居民及游客用電無憂。在對線路進(jìn)行巡視的同時(shí)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還積極向商戶和居民宣傳冬季安全用電知識，發(fā)放安全用電宣傳資料，提高商戶安全用電意識和節(jié)約用電意識。
春節(jié)期間，該公司嚴(yán)格執(zhí)行春節(jié)保供電方案，對春節(jié)期間值班紀(jì)律、應(yīng)急處置、客戶服務(wù)、搶修安全等方面做出詳細(xì)部署，密切關(guān)注電網(wǎng)負(fù)荷及天氣變化，及時(shí)掌握電網(wǎng)運(yùn)行情況，科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，強(qiáng)化電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控，及時(shí)消除薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，做到供電服務(wù)一直在路上，服務(wù)、搶修、運(yùn)維不間斷。
同時(shí)，為保障廣大用電客戶在春節(jié)期間用上“放心電”“滿意電”，該公司以“村網(wǎng)共建”為平臺，深入鄉(xiāng)村社區(qū)，“拉網(wǎng)式”開展送服務(wù)上門，走村串戶向客戶宣傳安全用電知識，詳細(xì)了解客戶家中用電情況和用電需求，幫助排查家中長期閑置的電器及內(nèi)部線路安全隱患，做到以最直接方式、最快速度、最好服務(wù)解決廣大客戶的用電需求。除此之外，大力宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，方便客戶及時(shí)掌握家庭用電信息，使其足不出戶就能享受到“指尖”上的服務(wù)。針對返鄉(xiāng)客戶可能面臨的臨時(shí)性用電等特殊需求，該公司也提前制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保廣大用電客戶在春節(jié)期間用上“舒心電”。
春節(jié)期間，國網(wǎng)會理市供電公司多舉措提供優(yōu)質(zhì)、貼心供電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)零投訴、服務(wù)輿情零發(fā)生、業(yè)務(wù)辦理零差錯、故障搶修零延誤目標(biāo)，全市電力安全可靠供應(yīng)，守護(hù)萬家團(tuán)圓燈火亮。
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