烏海電業(yè)局農(nóng)電處走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目

發(fā)布時間: 2020-05-21 19:51:38   來源:中國電力網(wǎng)  作者:張曉慧、蘇泉

      中國電力網(wǎng)訊    近日,烏海電業(yè)局農(nóng)電處作為上線單位參加了烏海廣播電視臺綜合廣播的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目,農(nóng)電處副處長俞佳麗、黨群專責(zé)張曉慧走進(jìn)欄目直播間,通過廣播與廣大聽眾進(jìn)行溝通交流,現(xiàn)場傾聽群眾咨詢建議,為廣大聽眾釋疑答疑。

  目前蒙西電網(wǎng)電價是多少?智能費控電能表怎么查看余額?...上線過程中,熱線電話鈴聲不斷。節(jié)目過程中,農(nóng)電處俞佳麗副處長向聽眾朋友們就農(nóng)電處的基本情況、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面做了哪些工作以及目前具體有哪些惠民政策等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹;同時熱情誠懇地進(jìn)行在線解答,解決聽眾提出的問題。因節(jié)目時間有限未能在廣播中作出詳盡解答的,該處在線上熱情解答,線下積極跟進(jìn),確保事事有著落,件件有回音,做實優(yōu)質(zhì)服務(wù)“最后一公里”工作。

  傾聽群眾聲音,架設(shè)溝通橋梁。一直以來,農(nóng)電處高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,積極與烏海廣播電視臺綜合廣播的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目組的工作人員密切配合,堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加,提前制定上線方案和文稿,十分重視直播節(jié)目中群眾反映出的問題,通過現(xiàn)場溝通、認(rèn)真處理、后期回訪等舉措,用心踐行“立足農(nóng)村,一心為農(nóng)”的服務(wù)理念,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶電力獲得感和滿意度。
 

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