“哪位師傅方便過來修一下電?我們鄰居家里沒電了，不知道哪里出了問題，老人獨居、行動不便，只能求助你們了!”5月16日21時15分，甘肅隴西縣供電公司用電服務微信群里出現了這樣一段語音消息。
看到微信群中的信息后，國家電網甘肅電力(隴西)連心橋共產黨員服務隊隊員李廣民詢問了客戶家庭住址后立即整理好工器具，和同事張劍趕往老人家中查看情況。
21時35分，李廣民和張劍到達報修現場，了解情況后立即開始排查老人家中停電原因。
張劍查看進戶線后反饋：“進戶線無電但漏電保護器已跳閘，開關合不上，室外線路和表計完好，肯定是室內線路出現故障了。我們抓緊時間全面查一遍線路。”
兩人打開手電筒，拿著驗電筆順著線路查找故障點。老人家中布線凌亂，有的線路纏繞在一起。他們將纏繞在一起的線路小心分開、理順了走向，再逐條查看情況。
22時40分，他們終于發(fā)現故障點：屋內一個空氣開關內部老化，燒結在一起，導致了線路短路跳閘。兩人立即為老人更換了燒損的線路和開關。
不到20分鐘，燒損的線路和開關更換完畢。隨著新開關合閘，老人的房間重新亮堂起來。
李廣民和張劍又拿出備用的線夾和插線板，規(guī)整了老人家凌亂的線路，剔除了不需要的亂線，更換了有漏電危險的舊插線板，并檢查了一遍其他的電線，確認沒有安全隱患后才離開。
兩人出門時一再叮囑老人要注意安全用電，李廣民還把自己的手機號碼存在了老人的手機中。（馬艷妮 田茵）
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