國網(wǎng)河北涿州市供電公司黨委深入實施“黨建+優(yōu)質(zhì)服務”工程

　　近年來，河北省涿州市積極搶抓京津冀協(xié)同發(fā)展重大戰(zhàn)略機遇，全面承接北京非首都功能疏解，依托區(qū)位優(yōu)勢，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2022年，涿州市對外打出了“涿悅服·最卓越”營商環(huán)境品牌。涿州市供電公司黨委把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的突破口和著力點，深入實施“黨建+優(yōu)質(zhì)服務”工程，創(chuàng)建“涿電賦能”攻堅團隊、“1+1+N”黨員服務團隊、供電所黨員服務小組等載體，在供電可靠、辦電提速、服務提質(zhì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。

　　打牢開發(fā)區(qū)發(fā)展硬基礎(chǔ)

　　松林店經(jīng)濟開發(fā)區(qū)地處涿州市南部，是涿州市工業(yè)項目的重要承載區(qū)。當前，該開發(fā)區(qū)已成為高端裝備制造、汽車零部件加工、生物醫(yī)藥等現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚地，是涿州市供電公司重點服務的區(qū)域之一。

涿州市供電公司“1+1+N”黨員服務團隊成員到涿州市中洲水業(yè)有限公司幫忙檢查用電設(shè)備運行情況。付建明 攝

　　2022年，涿州市供電公司黨委組織營銷、運維、調(diào)控、發(fā)展等專業(yè)黨員技術(shù)骨干成立“涿電賦能”攻堅團隊，主動對接政府相關(guān)部門，及時靠前掌握重點招商項目用電需求，了解經(jīng)濟園區(qū)規(guī)劃、客戶投產(chǎn)計劃等信息，確保“項目投資到哪里，電網(wǎng)就先行建設(shè)到哪里”。“涿電賦能”攻堅團隊還根據(jù)開發(fā)區(qū)的總體情況制訂了開發(fā)區(qū)中遠期用電預案。

　　完備的電力配套設(shè)施成為吸引企業(yè)落戶涿州的有利條件之一。松林店經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)173家，其中規(guī)模以上企業(yè)64家。在企業(yè)各項目建設(shè)過程中，“涿電賦能”攻堅團隊及時幫助解決項目電力施工瓶頸問題，并在縮短客戶辦電時長等環(huán)節(jié)下足了功夫。

　　年初，涿州市供電公司黨委了解到今年松林店經(jīng)濟開發(fā)區(qū)將有5家企業(yè)投產(chǎn)，便組織“涿電賦能”攻堅團隊修訂完善了電網(wǎng)規(guī)劃，于3月改造升級了10千伏工業(yè)園區(qū)線，并計劃于近期投運10千伏史各莊線，全力滿足開發(fā)區(qū)企業(yè)生產(chǎn)用電需求。

　　企業(yè)用電服務定制化

　　“王工，我們的項目計劃今年下半年申請接電，但是關(guān)于電價還有一些疑問，您能否再來給我們講講?”5月18日下午，涿州市供電公司“1+1+N”黨員服務團隊客戶經(jīng)理王鵬接到了中核集團分子靶向診療藥品研發(fā)生產(chǎn)項目負責人高松打來的求助電話。

　　中核藥品項目是今年涿州市引進的40個省市重點項目之一。第二天一早，王鵬就帶著服務團隊里的黨員項目經(jīng)理侯偉、林屯供電所黨支部黨員楊盛琪等人到中核藥品項目基地走訪，并根據(jù)客戶接電初期設(shè)備運行率較低的情況，建議客戶采用按需量計收基本電費的方式。“相較于原計劃的電費收取方式，按需量計收基本電費可讓我們每月至少節(jié)省成本1.8萬元。供電公司服務到位，我們對未來的發(fā)展也更有信心了。”高松說。

　　2022年，涿州市供電公司黨委牽頭成立了多支“1+1+N”黨員服務團隊，即安排1名市場營銷專業(yè)黨員任客戶經(jīng)理，負責客戶業(yè)務咨詢、用電報裝全流程服務;1名用電檢查專業(yè)黨員任項目經(jīng)理，全過程管控電網(wǎng)配套工程實施，實行網(wǎng)格化跟蹤服務;屬地供電所多名黨員為配合人員，負責安全運維、用電指導等具體事宜。多支“1+1+N”黨員服務團隊為重點項目可靠用電提供“一條龍”服務，讓客戶辦電更便捷、用電更省心。

　　6月20日，位于涿州市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的中鋼研(河北)科技有限公司涿州基地改造提升項目施工正在加緊推進。“在你們的幫助下，我們很快就用上了臨時電。項目基建如期動工。此前，我還真不知道變壓器也可以共享。”見到來現(xiàn)場走訪的“1+1+N”黨員服務團隊客戶經(jīng)理任里欣等人，中鋼研項目電氣負責人李旺向他們道謝。

　　2022年，李旺申請了報裝容量為1000千伏安的臨時用電，項目施工期是2022年8月至2023年7月。考慮到客戶報裝容量大、接電時間急、臨電使用時間短等因素，任里欣建議李旺不必購買變壓器，改為租賃變壓器。“當時聽了任工給我算的成本賬，我覺得租賃變壓器的方案太適合我們了。”李旺說。中鋼研項目以“共享電站”的方式租賃變壓器，節(jié)約電氣設(shè)備投資近15萬元，實現(xiàn)了“快速配送式”建站，僅用17個工作日就用上了電。

　　截至目前，涿州市供電公司“1+1+N”黨員服務團隊已服務了供區(qū)內(nèi)58個重點項目。

　　小微企業(yè)辦電更便捷

　　“這么熱的天沒有空調(diào)可不行，我是真沒想到現(xiàn)在辦電這么方便。我去政務服務中心辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務時順便申請了辦電，第二天咱們供電員工就幫我把電表裝好了。”6月28日，涿州市鍋鍋香飯店老板王玉龍說。

　　王玉龍一直在徐里營鎮(zhèn)大吳村從事餐飲生意。今年，餐飲市場發(fā)展勢頭強勁，王玉龍又在原來的飯店旁新修了15個包間。6月26日裝修結(jié)束后，他便去涿州市政務服務中心辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務并申請了水電氣熱聯(lián)辦。徐里營供電所黨員服務小組當天就上門實地勘查，詳細了解客戶用電負荷情況，迅速制訂了供電方案，并為客戶辦理了增容用電業(yè)務。

　　隨著小微企業(yè)辦電需求不斷增長，4月，涿州市行政審批局出臺關(guān)于“水電氣熱”并聯(lián)審批的實施方案，將用電、用水、用氣、用熱等報裝業(yè)務整合歸并、集中受理，實現(xiàn)客戶“水電氣熱”業(yè)務“一件事一次辦”。該公司黨委還依托屬地供電所黨員服務小組，在業(yè)擴報裝、報修服務等方面開辟綠色通道，實現(xiàn)小微企業(yè)辦電快速介入、快速服務。王玉龍作為并聯(lián)審批的受益者之一，從提交用電申請到用上電用時不到2天。

　　年初至今，涿州市供電公司12個屬地供電所黨員服務小組已為103家小微企業(yè)提供了快速接電服務，低壓平均接電時長縮短至2.06天。（鮑雪娜 龐龍光）