鳳慶供電局大寺供電所認(rèn)真做好客戶服務(wù)工作

發(fā)布時間： 2021-02-09 09:56:55 來源：中國電力網(wǎng) 作者：嚴(yán)世莊

　　中國電力網(wǎng)訊 2021年2月8日，鳳慶縣大寺鄉(xiāng)因下雨(部分村子下雪)，氣溫降到0℃以下，是今年以來最低氣溫。16時35分，岔河村網(wǎng)格經(jīng)理在岔河村供電服務(wù)群上看到呼叫電工，該客戶在群上說“岔河村學(xué)堂配變施榮穩(wěn)家用戶主線起火燒斷了，希望有時間來把看瞧下，還好不出禍呢”，網(wǎng)格經(jīng)理看到信息后立即將該情況匯報(bào)給配電運(yùn)維搶修班班長彭春泉，彭春泉立即電話與該客戶溝通了解故障情況，經(jīng)與客戶溝通得到故障情況后，安排工作負(fù)責(zé)人楊德軍在資產(chǎn)管理系統(tǒng)故障搶修模塊班組填報(bào)報(bào)障派工，得到配搶派工后供電所配電運(yùn)維搶修班按照客戶報(bào)修流程辦理了作業(yè)表單前往報(bào)修，報(bào)修人員克服寒冷的天氣，一直工作到天黑，用了兩個多小時的時間修復(fù)了下戶線，為施榮穩(wěn)家等5戶客戶及時恢復(fù)用電，得到客戶的好評，再低的氣溫也阻礙不了鳳電人為客戶服務(wù)的步伐，為民服務(wù)，我們永遠(yuǎn)不止步。

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評論

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臨滄鳳慶供電局加強(qiáng)企業(yè)綜合管理細(xì)化各項(xiàng)工作落實(shí)

要求各單位依照會議內(nèi)容認(rèn)真落實(shí)、切實(shí)整改、細(xì)致安排，將綜合管理保障工作做實(shí)做細(xì)做好，全面提升企業(yè)綜合管理水平。今后，綜合管理工作要按照“穩(wěn)、實(shí)、強(qiáng)”的工作思路，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)管理水平。

綜合新聞2021-02-08

鳳慶供電局有序進(jìn)行中壓線路桿號標(biāo)示牌更新工作

更新全部完成后，配網(wǎng)線變一致率100%。圖實(shí)一致率90%。新年新氣象，這次中壓線路桿號標(biāo)示牌更新，給春節(jié)增添了一道亮麗的風(fēng)景線。

供電所2021-02-08

臨滄鳳慶供電局齊心協(xié)力做好春節(jié)保供電工作

各級保電人員要各司其職，做好現(xiàn)場搶修安全管控工作，確保人身、電網(wǎng)及設(shè)備安全，按照疫情防控要求做好個人安全防護(hù)，協(xié)調(diào)好保供電的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。目前，該局2021年春節(jié)保供電總體工作方案在深入落實(shí)中，確保每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。

安全生產(chǎn)2021-02-07

鳳慶供電局洛黨供電所開展違章事件反思學(xué)習(xí)

通過反思大家統(tǒng)一了思想,找到事件發(fā)生的根源是沒有有效管控好客戶訴求,開展作業(yè)前未深刻領(lǐng)會“一切工作必須服從于安全”的具體要求,導(dǎo)致發(fā)生違章事件,違章事件的發(fā)生教訓(xùn)是深刻的，大家有決心和信心在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的幫扶指導(dǎo)下,用強(qiáng)有力的舉措深刻反思和整改,杜絕此類違章再次發(fā)生,反思結(jié)束后羅紹軍同志風(fēng)趣的說：剛才的反思是苦的,現(xiàn)在我們來點(diǎn)“甜”的。

供電所2021-02-07

鳳慶供電局參加臨滄供電局第五屆職工代表大會

張書記的講話和沈總經(jīng)理的工作報(bào)告全面總結(jié)了臨滄供電局2020年來的成績，反映了臨滄供電局近幾年的發(fā)展成就，讓我們既充滿自豪、倍受鼓舞，又深感責(zé)任重大、使命光榮。

綜合新聞2021-02-06

臨滄鳳慶供電局春節(jié)慰問活動溫暖員工心

通過春節(jié)“走基層、送溫暖”慰問活動，計(jì)走訪慰問基層單位13個，慰問在線崗位員工369人、長病長休人員6人，讓基層一線員工過上一個歡樂祥和的節(jié)日，真正使他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

綜合新聞2021-02-06

臨滄鳳慶供電局提前開展春節(jié)用電安全專項(xiàng)檢查工作

該局了解到，雖然有些用電客戶的電氣設(shè)備均屬于客戶自有資產(chǎn)，客戶對于這些設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)負(fù)有完全責(zé)任，但企業(yè)本著承擔(dān)更多社會責(zé)任，確保廣大用電客戶用好電的理念，以“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極開展安全用電專項(xiàng)檢查，以提高用戶安全用電，確保即將來臨的新春佳節(jié)有序供電。

安全生產(chǎn)2021-02-05

鳳慶供電局三岔河供電所做好春節(jié)前用電檢查

對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，下達(dá)隱患整改通知書，配合客戶消缺整改。大力做好安全用電宣傳，增強(qiáng)用電安全意識。三岔河供電所將按照“春節(jié)保電方案”及“應(yīng)急處置預(yù)案”措施，全面抓好節(jié)日期間的保供電工作，讓人民群眾過一個溫暖、祥和的春節(jié)。

供電所2021-02-05

鳳慶供電局開展準(zhǔn)軍事化“保命”教育技能比武賽前集訓(xùn)

通過此次培訓(xùn)，一是為參加2021年準(zhǔn)軍事化“保命”教育技能比武競賽作準(zhǔn)備；二是為2021年全局安全生產(chǎn)打牢基礎(chǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化該局“保命”教育人人過關(guān)質(zhì)量；三是讓受訓(xùn)人員通過實(shí)操訓(xùn)練，更直觀有效地掌握使用規(guī)范和使用注意事項(xiàng)，全面提升一線作業(yè)人員安全素質(zhì)與技能水平，筑牢鳳慶供電局的安全生產(chǎn)防線。

教育培訓(xùn)2021-02-04