為更好貫徹執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)2.0系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)要求，充分保證營(yíng)銷(xiāo)人員能夠熟練使用營(yíng)銷(xiāo)2.0系統(tǒng)。近日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海六五四供電公司開(kāi)展了新一代營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)就營(yíng)銷(xiāo)2.0系統(tǒng)基本功能、系統(tǒng)運(yùn)行要求及新系統(tǒng)上線各項(xiàng)工作開(kāi)展的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了宣貫。
培訓(xùn)過(guò)程中，該公司營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)室專(zhuān)責(zé)馮藝婷針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)2.0系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)雙軌運(yùn)行須知等方面展開(kāi)了講解，并根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作中可能涉及的情況進(jìn)行了分析討論。培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的工作協(xié)同、電費(fèi)數(shù)據(jù)計(jì)算的注意事項(xiàng)、雙軌試運(yùn)行期間的注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的實(shí)際工作，對(duì)實(shí)行雙軌試運(yùn)行期間后，客戶可能會(huì)咨詢(xún)的問(wèn)題及所產(chǎn)生的疑問(wèn)進(jìn)行了模擬問(wèn)答，以便提升自身服務(wù)能力，更好地服務(wù)客戶。
此外，培訓(xùn)還重點(diǎn)針對(duì)公司下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展新一代營(yíng)銷(xiāo)管理信息平臺(tái)雙軌試運(yùn)行的通知》進(jìn)行學(xué)習(xí)，深刻理解營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)2.0上線后對(duì)工作開(kāi)展與數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)際意義，為營(yíng)銷(xiāo)2.0系統(tǒng)對(duì)接上線打好基礎(chǔ)。下一步，該公司將對(duì)相關(guān)內(nèi)容開(kāi)展持續(xù)學(xué)習(xí)，組織班組員工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，真正使相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容入腦入心，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升客戶服務(wù)水平。
評(píng)論