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陶宋:服務(wù)效率高 搶修業(yè)務(wù)精

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-04-28 00:00:00

  陶宋(右)和同事在高考考點(diǎn)開(kāi)展紅外測(cè)溫,保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

  工作崗位:江蘇淮安供電公司淮安營(yíng)業(yè)部配電運(yùn)檢班班員

  工作年限:21年

  服務(wù)感言:腳踏實(shí)地,用心守護(hù)萬(wàn)家燈火。

  4月26日9時(shí)許,陶宋和同事到達(dá)江蘇省淮安市淮安區(qū)全季酒店,檢查酒店院子里核酸檢測(cè)點(diǎn)的用電設(shè)備是否正常。該酒店從4月16日開(kāi)始成為援滬醫(yī)護(hù)人員返淮隔離點(diǎn)。近期,包括該客戶在內(nèi)的27個(gè)酒店隔離點(diǎn)是他們的重點(diǎn)保電客戶。

  陶宋是江蘇淮安供電公司淮安營(yíng)業(yè)部配電運(yùn)檢班班員,從事電力運(yùn)維搶修工作已有21年。他和同事一起保障淮安市淮安區(qū)主城區(qū)域15萬(wàn)客戶用電安全可靠。

  跑遍各個(gè)街道,完善配網(wǎng)臺(tái)賬信息

  2002年,揣起部隊(duì)二等功獎(jiǎng)?wù)拢宋楹蟮奶账蝸?lái)到了淮安供電公司淮安營(yíng)業(yè)部,從事配電檢修維護(hù)工作。

  他剛上班的前兩年,前輩們怕他不適應(yīng),基本都是讓他在辦公室處理些數(shù)據(jù)上的問(wèn)題??捎行r(shí)候,同事帶回來(lái)的數(shù)據(jù)與陶宋在辦公室計(jì)算得來(lái)的數(shù)據(jù)不一致,比如臺(tái)賬信息顯示,某個(gè)臺(tái)區(qū)有12個(gè)電桿桿號(hào)標(biāo)識(shí)牌,而現(xiàn)場(chǎng)只掛了11個(gè)。這樣一來(lái),一旦某個(gè)臺(tái)區(qū)需要檢修或者搶修時(shí),現(xiàn)場(chǎng)情況與圖紙不統(tǒng)一,可能造成作業(yè)人員登錯(cuò)桿之類的失誤或者嚴(yán)重事故。于是他主動(dòng)走出辦公室,承擔(dān)實(shí)地勘查的工作。

  從2005年3月開(kāi)始,陶宋用兩個(gè)月的時(shí)間背著工器具跑遍了他和同事負(fù)責(zé)服務(wù)的所有街道。慢慢地,每一條線路、每一臺(tái)環(huán)網(wǎng)柜、每一臺(tái)變壓器、每一根電桿、每一片居民小區(qū)的位置都印在他腦子里,陶宋也成了淮安區(qū)主城區(qū)域配網(wǎng)的“活地圖”。

  也是從這段時(shí)間開(kāi)始,他和同事們手中的臺(tái)賬信息日益完善。2011年企業(yè)資源管理(ERP)系統(tǒng)上線,他們將所負(fù)責(zé)區(qū)域的基礎(chǔ)臺(tái)賬信息一次性上傳,之后依托ERP系統(tǒng)開(kāi)展供電服務(wù)時(shí),系統(tǒng)信息與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)完全吻合。

  21年來(lái),陶宋和同事共同完成了約300千米10千伏線路、約500千米0.4千伏線路和百余個(gè)變壓器的選址方案制訂,優(yōu)化了40余個(gè)臺(tái)區(qū)負(fù)荷調(diào)整供電方案,保障了供區(qū)內(nèi)配網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

  臺(tái)風(fēng)后搶修,線路信息記得清清楚楚

  2021年7月27日,受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響,淮安市遭遇強(qiáng)降水。當(dāng)天傍晚,淮河入海水道三龍溝段因汛情需新增大容量排水泵助力排澇。但堤壩上原有的變壓器容量不足,急需新架設(shè)一臺(tái)變壓器。

  19時(shí)許,陶宋所在的配電運(yùn)檢班接到了這一任務(wù)。正當(dāng)大家討論方案時(shí),陶宋提議:“河對(duì)岸是我們?nèi)ツ晷录艿木€路,只要再加一檔線,就可以啟動(dòng)臨時(shí)變壓器,這樣老的變壓器也不用拆除,新的也可以在最短的時(shí)間內(nèi)安裝完成。”

  大家都表示贊同,便要馬上找圖紙,定方案?!皬埌?,去年新架的運(yùn)東線每檔45米,用的截面積240平方毫米的導(dǎo)線,您先安排物資,等圖紙有了再確認(rèn)一下?!碧账慰隙ǖ貙?duì)班長(zhǎng)說(shuō)。十分鐘后,圖紙從電腦中調(diào)出來(lái),和陶宋說(shuō)的一模一樣。

  兩個(gè)小時(shí)后,物資準(zhǔn)備齊全??纱蠹以谇巴┕がF(xiàn)場(chǎng)的路上又出現(xiàn)了問(wèn)題——因?yàn)楸┯?,通往施工現(xiàn)場(chǎng)的路泥濘不堪,大型施工機(jī)械難以通過(guò),只能想其他辦法。對(duì)地形早已爛熟于心的陶宋當(dāng)機(jī)立斷,帶領(lǐng)大家走小道。大家手抬肩扛把變壓器運(yùn)了過(guò)去。

  當(dāng)時(shí)夜?jié)u漸深了,現(xiàn)場(chǎng)大雨滂沱,大家有序安裝配電變壓器、登桿、安裝金具、架設(shè)導(dǎo)線……23時(shí)許,容量315千伏安的臨時(shí)變壓器投運(yùn),新的排水泵也投入使用。

  2021年7月27日當(dāng)天,因臺(tái)風(fēng)“煙花”逐漸靠近淮安,淮安市氣象災(zāi)害防御指揮部啟動(dòng)氣象災(zāi)害(臺(tái)風(fēng))Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。從7月26日到29日,陶宋和班員們穿梭于供區(qū)內(nèi)的大街小巷,共處理10千伏及以下線路故障62起,其中42條線路在發(fā)生故障的當(dāng)天恢復(fù)供電。

  連續(xù)20年除夕夜值班,保障居民節(jié)日用電

  算上今年的除夕,陶宋已經(jīng)連續(xù)20年除夕夜都在工作崗位度過(guò)?!半娫捯豁懀艺麄€(gè)人都繃緊了?!碧账握f(shuō)。

  2月1日,農(nóng)歷正月初一,1時(shí)許,一陣電話鈴聲在值班室內(nèi)響起?!拔覀冃^(qū)沒(méi)電了,聽(tīng)說(shuō)是因?yàn)殡妱?dòng)車起火燒的,你們快過(guò)來(lái)看看吧!”電話里的客戶說(shuō)。放下電話,陶宋和同事馬上整理好檢修工具。6位值班員工開(kāi)著兩輛搶修車趕到現(xiàn)場(chǎng)。

  他們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),火已經(jīng)撲滅了,但空氣中還彌漫著刺鼻的焦糊味。經(jīng)勘查,這棟居民樓地下室內(nèi)所有低壓進(jìn)線電纜、進(jìn)戶電線和24只電能表、3個(gè)用電計(jì)量箱已經(jīng)全部燒毀。陶宋和同事們架上應(yīng)急照明燈,立刻開(kāi)展緊急處置。他們用3小時(shí)拆除、更換了所有計(jì)量箱、電表和電線。4時(shí)40分,這棟居民樓恢復(fù)用電。

  回憶起當(dāng)時(shí)的情景,陶宋感慨頗深:“當(dāng)時(shí)工作服都黑了,眼睛被熏得發(fā)紅,但能換回大家期盼的年味,值。”

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