在錢海軍服務的對象中有一個叫陳文品的老人，是位退休教師，他與錢海軍的感情頗為深厚，甚至將其視為知音，但很少有人知道，一開始的時候，他對錢海軍是持懷疑態(tài)度的。
2008年11月，戴著志愿者袖標的錢海軍來到古塘街道舒苑社區(qū)居委會，他問工作人員社區(qū)里是否有需要幫助的老人。社區(qū)工作人員想也沒想，脫口而出：“有啊，不過我們這里需要幫助的老人有很多，你幫不過來的!”
錢海軍問工作人員要來了居民聯系簿自己翻找起來。“這位叫陳文品的退休教師怎么樣?”錢海軍指著簿冊上的一個名字問道。“哦，陳老師啊，他就算了吧。”工作人員勸他打消念頭。錢海軍聽了老人的情況后當即表示：“我去看看他。”
“咚咚咚”，他敲響了陳文品老人家的房門。老人小心翼翼地將門打開，見是一個陌生男子，有些戒備地看著他問：“你找誰?”“大爺你好，我是供電公司的志愿者，今天來，就是想了解一下您家里的情況。”老人低頭看到錢海軍衣服上的袖標，遲疑了一下，才讓他進屋。
錢海軍熱情地向陳文品說明了來意，并遞給老人一張名片，告訴他有什么事情可以隨時撥打電話。老人的態(tài)度則有些不冷不熱。送走了錢海軍，老人的生活依舊平淡，除了上街買菜，閉門而居，足不出戶。
兩個月后的一天下午，陳文品家里的電磁爐壞了，不知道該找誰幫忙，情急之下，他突然想起了僅有一面之緣的錢海軍。“我家的電磁爐壞了，能幫忙看一下嗎?”陳文品撥通了錢海軍的手機。“好的，好的，我馬上來。”當時錢海軍人在坎東，離陳文品家有些遠，但聽說老人碰到了用電難題，他放下手頭的事情，趕了過去。
45分鐘后，門外響起了敲門聲。老人打開門，看到滿頭大汗、氣喘吁吁的錢海軍站在外面，心里又是吃驚又是感動，他趕緊將錢海軍請到屋里，準備燒茶給他喝。而喘息未定的錢海軍擺擺手，然后埋頭查起了電磁爐的故障。經過檢查，他發(fā)現故障是由電磁爐電源線短路造成的。錢海軍去樓下的五金店買來材料，干凈利索地把問題解決了。老人要把買材料的錢給他，錢海軍說什么也不肯收，他對老人說：“大爺，以后有事繼續(xù)找我好了。”隨后，拾起工具包就跑沒影了。
后來，這樣的事情又發(fā)生了幾次。錢海軍與老人成了老朋友。老人的房子年久失修，線路老化嚴重，錢海軍給他拉上新的電線，換上新的電燈，并告訴他怎么用電磁爐才安全。見錢海軍說得仔細，老人聽著聽著眼淚就下來了，他說，之前因為家庭原因很少與人交流，從來沒想過會有人像錢海軍這樣關心他、幫助他，這讓他感受到久違的溫暖。從那以后，錢海軍每隔一段時間就會去看望老人。
2009年，老人因犯心臟病住院治療，老伴要在家照看兒子沒法去醫(yī)院陪護。錢海軍每天忙完工作，就跑到醫(yī)院去探望他，給他端茶倒水，同一個病房里的患者都以為他是老人的兒子。出院后，錢海軍又多次開車帶老人去寧波買藥，漸漸地，積在老人心頭的冰塊一點點地融化了。“是海軍讓我走出了家庭不幸的陰影。”老人激動地說，“讓我覺得生活又重新有了期盼和希望。”
有一次，老人向錢海軍說出了自己內心的擔憂：“你說如果哪天我們老兩口不能動了，這個家可怎么辦啊?”錢海軍毫不猶豫地說：“還有我呢，您就把我當成您的兒子好了。”老人聽完，眼淚一下就下來了。但這眼淚不是苦澀的，而是幸福的。而錢海軍呢，用他如春風般溫暖的關懷讓老人感受到幸福。
2012年10月29日，老人肺氣腫發(fā)作。錢海軍接到電話后穿著件短袖衣服匆匆趕到老人家中，開車送他去寧波113醫(yī)院住院治療。到寧波的路他已經往返不下上百次，快的時候一個多小時，慢的時候兩個小時，卻從沒有像那天那樣讓他覺得漫長。
好不容易到了醫(yī)院，掛完號交完押金，卻被告知沒有床位了。老人此時又渴又餓，累得一點力氣都沒有了，他虛弱地說：“海軍，要不我們還是回去吧。”錢海軍知道以老人的身體狀況回慈溪就診恐怕來不及。他給老人買來水和餅干，自己跑去找院方商量。他說：“我是慈溪來的，老父親病得有點重，能不能給幫幫忙?”在他的再三央求下，院方同意在心血管科加一張床位。錢海軍聽說可以加床，當時高興得跳了起來。
錢海軍給老人買好了飯票和洗漱用品，領來了熱水瓶，并為他請了一個護工。他對護工說：“我的父親就拜托你了。”將許多細節(jié)一一交代之后，他顧不上休息，就回到單位上班。第二天當他再次趕到醫(yī)院時，病房里的人都沖他豎起大拇指。原來閑聊間老人把一切都告訴了他們。錢海軍有些不好意思地撓了撓后腦勺，憨厚地笑了。在老人住院的27天里，錢海軍去看了他6次，而且每次去，錢海軍從來不叫“陳老伯”，而是稱呼老人為“爸爸”。11月25日，錢海軍接陳文品出院的時候，老人臉上的笑容堆成了“知足”二字。
漸漸地，老人的性格變得開朗了許多，平時與左鄰右舍也會經常聯系，認識了不少新朋友。老人曾寫信給慈溪市供電公司的領導，信上有這么一段話：“我與錢海軍非親非故，他為什么待我這么好?我想他是出于一名共產黨員的愛民之心吧。而且他不只是對我一個人好，對所有的老年人都好，我們的社會太需要像錢海軍這樣的人了!”
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