中國(guó)電力網(wǎng)訊 “謝謝你們上門指導(dǎo)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP的使用方法，以前還要去營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，沒想到現(xiàn)在只要手指頭動(dòng)一動(dòng)，就可以辦理了，真是太方便了。”8月27日上午，國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司城區(qū)供電中心用電服務(wù)小隊(duì)來到慈溪市慈興集團(tuán)，了解用電需求，講解用電優(yōu)惠政策，推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的點(diǎn)贊。
為了方便客戶，提升客戶的用電體驗(yàn)，近日，國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司通過開展設(shè)點(diǎn)擺攤、進(jìn)企業(yè)宣傳等活動(dòng)，積極宣傳推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，以內(nèi)容講解、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，普及電費(fèi)查詢、故障報(bào)修、停電信息等模塊的使用，通過推行線上辦電服務(wù)，讓客戶暢享“指尖上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
當(dāng)天上午，在慈興集團(tuán)，用電服務(wù)人員馮烈向客戶詳細(xì)介紹了網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP的操作，并告知企業(yè)負(fù)責(zé)人，通過這款A(yù)PP可以隨時(shí)監(jiān)控電網(wǎng)負(fù)荷，及時(shí)調(diào)整，合理化用電，避免超容。隨后，用電服務(wù)人員還開展了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，手把手幫助客戶完成網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP的下載注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、綁定戶號(hào)等操作，讓客戶體驗(yàn)動(dòng)動(dòng)手指就能查詢電量、繳納電費(fèi)的便利，再也不用有事就跑營(yíng)業(yè)廳了。
在幫助客戶熟悉網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP使用方法的同時(shí)，該公司用電服務(wù)隊(duì)的其中一組人員戴上安全帽，拿起工具袋，對(duì)慈興集團(tuán)變電站內(nèi)的線路設(shè)備進(jìn)行了仔細(xì)檢查，消除潛在隱患，確保企業(yè)用電安全。
評(píng)論