中國電力網(wǎng)訊 1月25日晚上8點35分,南豐縣東坪鄉(xiāng)甘泉村客戶經(jīng)理微信群接到一戶用戶在群里發(fā)微信說到:“誰是供電所的,供電所的人在不在群里,我們打工返鄉(xiāng)后剛回到家沒幾天,家里突然沒有電,請你們來看一下?”。
客戶經(jīng)理吳珍根看到了,隨即聯(lián)系了用戶,打去電話詢問:“怎么回事,晚上下了小雨,會不會是室內(nèi)漏電保護器跳了?”
通過了解,該用戶是出門打工剛到家,有半年多沒在家了,一回來供電所客戶經(jīng)理就把他拉進了客戶微信群,今天就派上用處了,剛才已經(jīng)自己檢查了漏保沒有問題,想著夜里家有老人、小孩沒電不方便。
“好的,我們搶修人員準(zhǔn)備一下,馬上過去。”值班人員吳珍根答道。
搶修人員包國忠、平長權(quán)顧不得外面寒冷還在下著小雨,填寫好派工單,立即帶好安全工器具驅(qū)車來到故障地點。到達現(xiàn)場后搶修人員迅速對整棟樓的用電進行了檢查,發(fā)現(xiàn)是該用戶的進戶線被樹枝掛斷,造成了線路短路,電線已經(jīng)斷了,必須更換已壞的電線才能保證供電。當(dāng)時已經(jīng)是晚上9點了,家里還有老人,天氣還那么冷,怎么辦呢?此時,用戶老崔說道:“請你們等一下再走,我叫東坪鄉(xiāng)街上親戚送電線來吧,這離街近,最快二十分鐘來了,這么晚了沒有電,老人受不了的”。包國忠說:“老崔,不用他們送來,我們車上還有電線,馬上就會給你家換好電線,這是我們的責(zé)任”。
不一會,電線在雨中運來,汽車燈光、手電筒,組成了一個夜間雨中搶修施工的畫面。時間一分一秒地過去了,搶修人員在泥地上艱難地工作著,蒙蒙細雨中夾雜著汗水,眼睛都難以睜開。
晚上10點20分,在搶修人員歷經(jīng)近一個小時的奮戰(zhàn),電線更換完畢,并確保試驗合格,屋里總算是亮起了光明,搶修人員包國忠、平長權(quán)才漸漸消失在寒冷的雨中。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會
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