中國(guó)電力網(wǎng)訊 “ 喂，是供電公司嗎?我家停電了，怎么回事啊?這大過(guò)年的正準(zhǔn)備做飯呢，你們能不能快點(diǎn)過(guò)來(lái)修啊?”
2月1日，農(nóng)歷新年第一天，青山供電公司富強(qiáng)營(yíng)業(yè)站的安世琦正在值班，接到朝陽(yáng)一區(qū)11棟的藺先生打來(lái)的報(bào)修電話，迅速咨詢了客戶停電信息，將報(bào)修情況匯報(bào)給外勤工作人員宋鑫。
接到報(bào)修，宋鑫和張宇峰便按照?qǐng)?bào)修內(nèi)容準(zhǔn)備相關(guān)工器具和材料，驅(qū)車直奔客戶家中。工作現(xiàn)場(chǎng)，宋鑫和張宇峰立即對(duì)線路、電表、空開(kāi)進(jìn)行全面細(xì)致檢查，邊檢查邊了解情況，得知用戶家因過(guò)年添置新電器，用電負(fù)荷過(guò)大，造成燒表停電。隨后，安措布置、舊表拆除、安裝新式電表等各個(gè)工作環(huán)節(jié)有條不紊進(jìn)行著。不一會(huì)，新表就換好了，客戶家恢復(fù)用電。
“沒(méi)想到節(jié)假日，你們的電力服務(wù)還是這么及時(shí)，真得好好謝謝你們這些一線值班的工作人員。這大過(guò)年的，你們快進(jìn)屋喝點(diǎn)水，休息一下。”看著家里來(lái)了電，藺先生感激地說(shuō)道。
“不了，我們還得繼續(xù)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備處理其他故障呢，如果有事就聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間趕到的。”說(shuō)完，宋鑫和同事開(kāi)著搶修車匆匆離開(kāi)了。
春節(jié)是合家歡聚的好時(shí)光，也是居民用電高峰期，為了保障節(jié)日期間安全供電，富強(qiáng)營(yíng)業(yè)站全體工作人員在節(jié)日期間依然是枕戈待旦，隨時(shí)待命。每天4人全天候在崗值班，增加巡視頻次，對(duì)客戶訴求和異常情況，做到精準(zhǔn)決策，快速解決。他們中有的人連續(xù)多年參與春節(jié)保電;有的人家在外地卻毅然選擇留守包頭值班;有的人恰逢夫妻二人都要堅(jiān)守一線，犧牲掉與孩子和家人共度佳節(jié)的時(shí)間;有的人處于孕晚期也毫不猶豫地加入到了值班一線......
在這霓虹璀璨的節(jié)日夜空，富強(qiáng)營(yíng)業(yè)站以堅(jiān)定的守護(hù)，用真情的服務(wù)，點(diǎn)亮了無(wú)數(shù)團(tuán)圓的萬(wàn)家燈火，為電力客戶帶來(lái)了一個(gè)溫暖、祥和、亮堂的春節(jié)。
評(píng)論