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多措并舉服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-04-27 00:00:00

  4月22日,長(zhǎng)春供電公司員工到長(zhǎng)春萬(wàn)華實(shí)業(yè)有限公司巡檢供電設(shè)備。滿鑫 攝

  本報(bào)訊 4月22日8時(shí),長(zhǎng)春城郊供電公司西新供電所的4名員工來(lái)到吉林長(zhǎng)春萬(wàn)華實(shí)業(yè)有限公司,義務(wù)搶修該企業(yè)廠房?jī)?nèi)的變電設(shè)備,幫助該企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)用電。

  長(zhǎng)春萬(wàn)華實(shí)業(yè)有限公司是一汽集團(tuán)資源儲(chǔ)備型配套企業(yè)。當(dāng)天,西新供電所客戶經(jīng)理接到長(zhǎng)春萬(wàn)華實(shí)業(yè)有限公司的求助電話,該企業(yè)員工說(shuō)廠房?jī)?nèi)變電設(shè)備有故障無(wú)法復(fù)工,因疫情原因,設(shè)備廠家無(wú)法到廠維修,請(qǐng)西新供電所幫忙搶修。西新供電所立即組織搶修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)搶修人員及時(shí)維修,故障很快處理完畢。隨后,搶修人員又對(duì)廠房的低壓配電箱、低壓電纜、新建配電室及廠外10千伏入戶線路開(kāi)展巡檢,保障該企業(yè)安全可靠用電。

  當(dāng)前,吉林省各重點(diǎn)企業(yè)正加快復(fù)工復(fù)產(chǎn),長(zhǎng)春供電公司成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作專班,統(tǒng)籌部署各項(xiàng)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,線上線下同步進(jìn)行,多措并舉,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“充好電”。

  據(jù)了解,長(zhǎng)春供電公司制訂了分管領(lǐng)導(dǎo)包保對(duì)接機(jī)制,建立了主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人、專屬客戶經(jīng)理為第一聯(lián)絡(luò)人的服務(wù)體系,“一戶一檔”服務(wù)企業(yè)可靠用電。對(duì)于因疫情原因無(wú)法實(shí)地走訪的客戶,該公司開(kāi)展線上“云服務(wù)”,安排專屬客戶經(jīng)理快速解決客戶涉電問(wèn)題,滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求。該公司還安排專人定期對(duì)重點(diǎn)線路開(kāi)展特巡,全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)用電。

  4月23日一早,長(zhǎng)春供電公司輸電運(yùn)檢中心員工嚴(yán)祥純和李仁杰就開(kāi)始了66千伏汽西甲乙線的特巡工作。66千伏汽西線是為中國(guó)第一汽車集團(tuán)有限公司供電的重點(diǎn)線路之一。為保障企業(yè)用電,長(zhǎng)春供電公司加強(qiáng)對(duì)一汽集團(tuán)及配套產(chǎn)業(yè)等供電線路的運(yùn)行監(jiān)測(cè),精準(zhǔn)開(kāi)展負(fù)荷預(yù)測(cè),動(dòng)態(tài)調(diào)整電壓控制策略。該公司共出動(dòng)328名員工,每日開(kāi)展2次保供線路特巡,采取在線監(jiān)測(cè)、帶電檢測(cè)、視頻監(jiān)控等手段,運(yùn)用紅外測(cè)溫、局放檢測(cè)等技術(shù)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)消除缺陷隱患,助力一汽集團(tuán)等重點(diǎn)企業(yè)平穩(wěn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

  針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的新裝企業(yè)客戶,長(zhǎng)春供電公司將依托長(zhǎng)春市政務(wù)信息共享平臺(tái),在線獲取企業(yè)主體證明,對(duì)相關(guān)客戶實(shí)行“零證受理”,所需資料后期由客戶經(jīng)理上門收取,縮短客戶接電時(shí)長(zhǎng),提高企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)效率。

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