中國電力網(wǎng)訊 隨著清脆的響聲顯示開關(guān)合閘成功，諸城外貿(mào)有限責(zé)任公司外貿(mào)健康食品產(chǎn)業(yè)園項目順利送電。在配電室內(nèi)焦急等待的項目負責(zé)人林國軍緊緊握住了供電公司服務(wù)人員的雙手，“幸虧有你們幫著跑前跑后，疫情這么嚴重，從項目建設(shè)到成功送電才2個月，必須為你們的送電速度點個贊!”
外貿(mào)健康食品產(chǎn)業(yè)園占地600畝，總投資15億元，建成后可日屠宰肉雞34萬羽、日產(chǎn)調(diào)理品33噸及各類肉制品517噸，為國內(nèi)一流的健康食品產(chǎn)業(yè)園項目，被省發(fā)改委列為2021年省技改項目。為配合本次外貿(mào)公司整體搬遷，產(chǎn)業(yè)園新上31500千伏安變壓器2臺，負荷63000千瓦，為確保外貿(mào)盡快復(fù)產(chǎn)，諸城市供電公司結(jié)合政府重點項目建設(shè)規(guī)劃，提前介入，主動深入現(xiàn)場調(diào)研，為項目提供“點對點、一對一”跟進服務(wù)，克服因疫情影響，設(shè)備材料采購難、線路架設(shè)協(xié)調(diào)難等因素，為諸城外貿(mào)這家“老字號”諸城龍頭企業(yè)注入澎湃新“動能”。
從“辦電源頭”入手，壓縮辦電環(huán)節(jié)提升辦電時效，圍繞壓時限、壓流程、壓資料、壓成本“4個壓降”，實施“派駐經(jīng)理+先導(dǎo)式”服務(wù)模式，與企業(yè)簽訂“契約式服務(wù)協(xié)議”，細化完成時間、工作任務(wù)及要求，建立責(zé)任清單，確保務(wù)期必成。特別是疫情情況下，公司還為客戶提供資料免費郵寄、預(yù)約上門、網(wǎng)上會商等服務(wù)，做到該項目新裝業(yè)務(wù)“一次都不跑”。
為保證企業(yè)“用上電”，確保該項目35千伏專線順利架設(shè)，在了解到需恒陽熱電配合停電時，公司綜合考慮恒陽熱電接帶59家用氣企業(yè)、5家用電企業(yè)停產(chǎn)困難，與恒陽熱電、外貿(mào)公司多次現(xiàn)場協(xié)商，最終采取“分段實施、整體推進”模式，在保證項目施工進度的前提下，將恒陽熱電年度停產(chǎn)檢修計劃與外貿(mào)外線架設(shè)施工周期相結(jié)合，提前到五一假期前1天進行，減少相關(guān)企業(yè)經(jīng)濟損失。
下一步，諸城市供電公司將認真貫徹落實市委市政府“產(chǎn)業(yè)發(fā)展、工業(yè)優(yōu)先”戰(zhàn)略部署，以“一對一跟進服務(wù)、一站式直通服務(wù)、定制化延伸服務(wù)”三服務(wù)全面叫響“讓電等發(fā)展”，持續(xù)建強電網(wǎng)、做優(yōu)服務(wù)、做精管理，全面提升“獲得電力”指數(shù)，打造縣域電網(wǎng)“諸城樣板”，叫響供電服務(wù)“諸城品牌”，爭當(dāng)落實執(zhí)行“示范典范”，全力助推地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為開創(chuàng)新時代“諸城模式”新實踐新輝煌作出更大貢獻。
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