國網(wǎng)高淳供電“網(wǎng)上國網(wǎng)智能服務(wù)云終端”進(jìn)駐磚墻鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

　　中國電力網(wǎng)訊 “這個(gè)終端上的網(wǎng)上國網(wǎng)APP真方便，還能看到每天的用電量，以后每天用電心里也有個(gè)數(shù)了，感謝供電部門貼心服務(wù)……” 6月21日上午，磚墻鎮(zhèn)四園村的周女士在國網(wǎng)南京市高淳供電公司磚墻供電所黨員服務(wù)隊(duì)成員的指導(dǎo)下，在磚墻鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過網(wǎng)上國網(wǎng)智能服務(wù)云終端查詢自家電量電費(fèi)后欣喜地說道。

　　為進(jìn)一步方便磚墻鎮(zhèn)廣大客戶辦理用電業(yè)務(wù)，高淳公司將“黨建+服務(wù)”與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)深度融合，通過在磚墻鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立了一臺(tái)網(wǎng)上國網(wǎng)智能服務(wù)云終端，為磚墻鎮(zhèn)居民提供更加“多元化、便捷化、電子化”的便民服務(wù)。據(jù)了解，自云終端進(jìn)駐以來，考慮到磚墻鎮(zhèn)部分客戶年紀(jì)較大、對(duì)云終端設(shè)備功能比較陌生，磚墻供電所黨員服務(wù)隊(duì)通過設(shè)置“黨員示范崗”，前往便民服務(wù)中心，手把手為客戶講解網(wǎng)上國網(wǎng)APP的功能類別與使用方式，一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶在自助機(jī)上運(yùn)用APP查閱電費(fèi)賬單、繳納電費(fèi)。

　　“謝謝你們啊，我之前不會(huì)用網(wǎng)上國網(wǎng)APP，每次交電費(fèi)都要跑到所里來，現(xiàn)在你們把我教會(huì)了，以后就不用跑了!”家住磚墻春梁村的馬德明對(duì)黨員服務(wù)隊(duì)貼心、耐心的服務(wù)贊不絕口。“您不用客氣，這都是我們供電所員工應(yīng)該做的，服務(wù)老百姓辦電用電，是我們的職責(zé)。”

　　據(jù)悉，下一階段該所將繼續(xù)通過加大網(wǎng)上國網(wǎng)APP的宣傳力度，積極推廣線上服務(wù)手段、豐富供電服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)客戶各項(xiàng)辦電功能從“線下”到“線上”的轉(zhuǎn)變，讓廣大用電客戶真正享受到數(shù)字化便捷服務(wù)，爭取實(shí)現(xiàn)客戶辦電“零跑腿”，大力提升群眾辦電“獲得感”。