關(guān)口前移 按下助企發(fā)展“加速鍵”

　　中國電力網(wǎng)訊  9月14日，阿拉善供電公司順利完成額濟(jì)納旗東騰礦業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司新增變壓器線上報裝業(yè)務(wù)。“我們需要安裝1臺容量為1600千伏安的變壓器，供電公司幫助我們做了前期勘察、中間檢查和竣工驗收工作，客戶經(jīng)理還介紹了刷臉辦電等一系列增值服務(wù)，讓我們在快速獲得收益的同時還降低了用電成本，簡直幫了我們的大忙!”企業(yè)負(fù)責(zé)人林海森說。

　　額濟(jì)納旗東騰礦業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司是阿拉善盟額濟(jì)納旗的一家大型企業(yè)，主要經(jīng)營硅石開采、銷售等業(yè)務(wù)，今年，該企業(yè)計劃開展紹本尚德石礦2萬噸/年采礦工程，急需安裝1臺新的變壓器。7月底，企業(yè)負(fù)責(zé)人林海森來到阿拉善供電公司客戶服務(wù)大廳提報通電需求，該公司第一時間選派經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理勘查現(xiàn)場，結(jié)合企業(yè)實際制訂最優(yōu)供電方案，從業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、資料收集等方面提供全方位“個性化”服務(wù)，趕在項目開工前完成變壓器安裝業(yè)務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)了“電等項目”“拿地即開工”。

　　怎樣才能做到“電等項目”?暢通的信息聯(lián)絡(luò)、高效的施工驗收、周到的上門服務(wù)是該公司給出的答案。該公司及時掌握重點項目招商引資情況，了解項目計劃的里程碑節(jié)點，安排團(tuán)隊在項目建設(shè)重要節(jié)點前與客戶對接，第一時間掌握客戶用電需求。

　　額濟(jì)納旗東騰礦業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司新增變壓器安裝業(yè)務(wù)是該公司今年以來完結(jié)的第13個重點項目，為避免工程建設(shè)多次整改影響進(jìn)度，該公司在工程建設(shè)前將驗收標(biāo)準(zhǔn)告知客戶，協(xié)助客戶細(xì)化施工方案，提供不間斷專業(yè)指導(dǎo)，提前消除各類安全隱患，保證小問題當(dāng)場解決、大問題協(xié)同解決，保證項目完工即驗收。

　　目前，該企業(yè)新增項目已通過驗收、投入生產(chǎn)，該公司積極做好“售后服務(wù)”，安排專人進(jìn)行隱患排查和設(shè)備特巡，確保企業(yè)生產(chǎn)期間電力供應(yīng)“零中斷”。（李娜）