中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 靳心寧、安琦)炎炎夏日，一面錦旗伴著絲絲涼意吹開了海勃灣供電公司的大門，故事還要從一個(gè)電話說起......
“您好，我是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司烏海分公司的工作人員，我們這個(gè)月的電費(fèi)經(jīng)費(fèi)審批出了點(diǎn)兒?jiǎn)栴}，您能幫我個(gè)忙嗎?”就在六月底，海勃灣供電公司分管營(yíng)銷工作的副經(jīng)理接到了這樣一個(gè)電話，接到電話后，本著為客戶設(shè)身處地著想的態(tài)度，結(jié)合客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性，她迅速安排營(yíng)業(yè)三站青工對(duì)接客戶。營(yíng)業(yè)三站工作人員在了解客戶訴求后，用最短的時(shí)間，為用戶辦理完成百余筆業(yè)務(wù)，解了客戶的燃眉之急，這就是這面錦旗背后的故事。
據(jù)悉，自優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開展以來，海勃灣供電公司營(yíng)業(yè)三站這支青年集體，本著“真情服務(wù)零距離，真心辦事零差錯(cuò)”的目標(biāo)，為轄區(qū)內(nèi)近十四萬用戶提供充值繳費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、各類發(fā)票開具等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，面對(duì)有難事、急事的客戶是家常便飯，工作人員本著“馬上就辦，辦就辦好”的理念，置頂客戶需求，多次收到來自客戶的錦旗和表揚(yáng)信。
下一步，海勃灣供電公司將繼續(xù)著眼于客戶用電需求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)能力提升，以更大熱情、更優(yōu)態(tài)度，打造讓客戶舒心、安心、放心的用電環(huán)境，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
評(píng)論