中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 靳蕾蕾)為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，積極營(yíng)造“人人都是營(yíng)商環(huán)境、事事關(guān)乎營(yíng)商環(huán)境、處處彰顯營(yíng)商環(huán)境”的濃厚氛圍，助力阿拉善經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，著力破解群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，提升客戶對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的參與度，烏力吉供電分公司面向供電轄區(qū)選聘“優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)效。
趙才巖是轄區(qū)內(nèi)一家餐飲企業(yè)的負(fù)責(zé)人，作為分公司“優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”，11月21日，趙才巖來(lái)到供電所體驗(yàn)辦電流程，積極肩負(fù)起“監(jiān)督員”和“體驗(yàn)員”的職責(zé)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)為他解讀最新的電價(jià)政策，介紹了如何足不出戶實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的繳納、用電業(yè)務(wù)辦理、用電信息查詢(xún)等，聽(tīng)完介紹他笑著說(shuō)道：“電力服務(wù)現(xiàn)在是越來(lái)越好了，之前我的店鋪拉三相電需要交好多材料，老是往返營(yíng)業(yè)廳，時(shí)間長(zhǎng)還麻煩，現(xiàn)在只需要在蒙電e家APP上面申請(qǐng)用電報(bào)裝就可以了，馬上就會(huì)有工作人員和你主動(dòng)對(duì)接。”
趙才巖也向工作人員提出了一些問(wèn)題，目前分公司供電轄區(qū)少數(shù)民族多、留守老人多，網(wǎng)上辦電對(duì)于他們來(lái)說(shuō)存在一定困難。供電所負(fù)責(zé)人聽(tīng)后表示贊同并說(shuō)道：“接下來(lái)我們會(huì)繼續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)，推行營(yíng)業(yè)片區(qū)網(wǎng)格承包責(zé)任制，超前感知客戶用電需求，對(duì)于一些空巢老人、特殊群體進(jìn)行實(shí)地走訪，義務(wù)為這些客戶開(kāi)展隱患排查，持續(xù)提升電力客戶”獲得電力“水平，推動(dòng)多元互動(dòng)的服務(wù)體系建設(shè)。”
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