國網(wǎng)涼山木里縣供電公司：上門服務(wù) 情暖返鄉(xiāng)人

　　中國電力網(wǎng)訊 　“在外打工一年，剛到家，一個(gè)電話，用電的事馬上就辦好了，這讓我心里感到特別溫暖!”2月3日，家住四川省涼山州木里縣喬瓦鎮(zhèn)鋤頭灣村的外出務(wù)工人員旦珠先生對(duì)上門服務(wù)的國家電網(wǎng)四川電力(涼山木里)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)連連稱贊。

　　據(jù)悉，臨近年關(guān)以來，為更好滿足返鄉(xiāng)人員的用電需求，營造優(yōu)質(zhì)安全的供用電環(huán)境，木里公司將黨建與提升供電服務(wù)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步深化“黨建 +優(yōu)質(zhì)服務(wù)”模式，以各轄區(qū)供電所、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為主體，采取多項(xiàng)措施，為返鄉(xiāng)群眾提供方便、快捷的用電服務(wù)。

　　該公司工作人員通過主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、街道、村委，調(diào)查統(tǒng)計(jì)外出務(wù)工人員家庭情況及聯(lián)系方式，建立專門的返鄉(xiāng)人員檔案，詳細(xì)了解返鄉(xiāng)人員家用電器配置和使用情況。對(duì)已返鄉(xiāng)人員開展上門服務(wù)，主動(dòng)對(duì)務(wù)工人員家中的導(dǎo)線、開關(guān)、插座、家用漏電保護(hù)器等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患，為返鄉(xiāng)務(wù)工人員解決用電煩惱。

　　同時(shí)，木里公司優(yōu)化低壓用戶辦電流程，開辟返鄉(xiāng)群眾用電綠色通道，簡化報(bào)裝手續(xù)，縮短流程辦理時(shí)間，實(shí)行“一站式”用電服務(wù)。此外，該公司還積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)，并通過張貼安全用電宣傳畫、發(fā)放便民服務(wù)卡，加大對(duì)返鄉(xiāng)人員安全用電知識(shí)的宣傳力度。

　　截至目前，該公司已為返鄉(xiāng)人員提供用電服務(wù)二十余次，解決各類用電問題26個(gè)，發(fā)放安全用電資料60余份，接受各類用電咨詢30余人次。下一步，木里公司將持續(xù)上門服務(wù)返鄉(xiāng)人員，第一時(shí)間為返鄉(xiāng)人員提供咨詢、報(bào)修等服務(wù)，確保返鄉(xiāng)人員用上安心電、放心電。