國網(wǎng)西平縣供電公司主動服務(wù)架起迎峰度夏“連心橋”

　　6月19日,國網(wǎng)西平縣供電公司組織技術(shù)人員主動上門開展迎峰度夏大客戶用電走訪調(diào)研工作,在了解客戶用電需求解決企業(yè)用電問題的同時,與客戶面對面交流,傾聽他們在用電方面的意見和建議,全力提升服務(wù)水平,架起迎峰度夏“連心橋”。

　　進入6月份以來,氣溫高居不下,用電負(fù)荷急劇攀升,迎峰度夏工作進入實戰(zhàn)階段。為確保電網(wǎng)度夏期間廣大客戶用上放心電、滿意電,國網(wǎng)西平縣供電公司對轄區(qū)內(nèi)大客戶開展了走訪活動。每到一處,該公司工作人員都與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流,深入到企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室現(xiàn)場,實地查看用電設(shè)施運行情況,詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀、度夏用電計劃及需求等信息,對客戶生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的用電情況提出具體建議,幫助客戶開展能效分析,挖掘潛在節(jié)能項目,降低企業(yè)用電成本,全力保障客戶在迎峰度夏期間的用電安全,爭取客戶對迎峰度夏工作的理解和支持。

　　截至目前,已走訪大客戶35家,發(fā)放宣傳材料90份,征求意見建議3條。通過此次走訪活動,不但為迎峰度夏奠定了基礎(chǔ),也進一步掌握了客戶用電信息,增進了公司與客戶之間的良好關(guān)系。下一步,該公司將繼續(xù)走訪轄區(qū)其他大客戶,同時也會認(rèn)真分析客戶意見建議,采取有力措施,為轄區(qū)客戶安全度夏“保駕護航”。(陳陽)