中國電力網(wǎng)訊(通訊員 錢如斌) 2024年8 月 11 日，江蘇省興化市安豐鎮(zhèn)新天地商業(yè)區(qū)二樓 28號商戶張宏民，因近兩個月電費出現(xiàn)異常增長，向供電服務熱線 95598 尋求協(xié)助。供電所接到工單后迅速反應，當即安排興化市安豐供電所營業(yè)班的崔茂蓉和韓滿華攜帶現(xiàn)場記錄儀、移動作業(yè)終端等檢查工具趕赴現(xiàn)場。他們現(xiàn)場核對電表信息，確認無誤。
據(jù)用戶描述，電費增多，只因多開了一個空調，且差距過大。為驗證空調使用是導致電費上漲這一結論，兩位工作人員展現(xiàn)出嚴謹細致的工作態(tài)度。他們首先精準測量了空調開啟時的實時功率，利用移動作業(yè)終端實時召測，每個數(shù)據(jù)都認真仔細記錄。隨后果斷關閉空調，再次測量實時功率，通過對比顯著差異，直觀展現(xiàn)出空調運行所消耗的大電量。 不僅如此，他們還調取了近期每天 24 小時各時段的用電功率數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)詳實精確，清晰呈現(xiàn)出空調在不同時間段的功率變化曲線。無論是白天的高負荷運轉，還是夜間的相對低能耗運行，每一個細微波動都被準確記錄。
通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析和解讀，工作人員以無可辯駁的事實向商戶證明了空調頻繁使用對用電量的重大影響。
在詳盡解釋用電情況后，商戶對自身用電行為有了更明晰的認知，對供電所的專業(yè)服務給予高度認可與滿意。為方便商戶及時了解自身用電狀況，崔茂蓉當場為用戶注冊了網(wǎng)上國網(wǎng) APP，并教導其如何查閱每天的用電情況。用戶連連稱贊真方便、真快捷，夸贊供電所服務貼心。
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