國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司：貼心服務(wù) 情暖中秋

　　中國電力網(wǎng)訊　9月17日，國網(wǎng)贛州市大余縣供電公司組織開展中秋節(jié)前安全用電延伸服務(wù)活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)敬老院、學(xué)校和留守家庭、五保戶進(jìn)行了安全用電檢查，發(fā)放片區(qū)客戶經(jīng)理聯(lián)系卡，宣傳便民服務(wù)舉措，優(yōu)化用電營商環(huán)境。

　　活動(dòng)中，大余縣公司工作人員根據(jù)特殊客戶家庭人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和用電服務(wù)需求，針對(duì)年事已高、使用老年手機(jī)線上交電費(fèi)不方便的留守老人，上門幫助老人解決交電費(fèi)方面的問題。針對(duì)行動(dòng)不便的病殘客戶，他們攜帶漏電保護(hù)器、護(hù)套線等電器材料上門解決弱勢(shì)群體家中安全用電方面的問題。每到一處，工作人員都會(huì)耐心地幫助老人在“網(wǎng)上國網(wǎng)”app預(yù)交月度電費(fèi)，同時(shí)對(duì)進(jìn)戶線接頭、漏電保護(hù)器、室內(nèi)線路分線盒接點(diǎn)、開關(guān)插座等用電設(shè)備逐一進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全用電隱患，現(xiàn)場(chǎng)立即處理修復(fù)。

　　為保障節(jié)日期間企業(yè)用電可靠安全，該公司組織青年志愿者開展上門送服務(wù)活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)企業(yè)、商戶進(jìn)行走訪，指導(dǎo)企業(yè)客戶規(guī)范用電，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。青年志愿者圍繞企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和用電需求，與企業(yè)客戶進(jìn)行溝通交流，征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，并根據(jù)客戶的生產(chǎn)實(shí)際和用電特點(diǎn)，幫助客戶編制科學(xué)用電方案，確保企業(yè)節(jié)能降耗，為轄區(qū)客戶安心過節(jié)提供貼心、周到的服務(wù)。(曾翔云)