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國(guó)網(wǎng)零陵區(qū)供電公司“一箱一掛”服務(wù)卡片 提升供電服務(wù)效率

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-06-16 13:28:34  作者:秦基燕、周愛(ài)華

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 秦基燕、周愛(ài)華) “大爺,您好,這是我們供電公司的“一箱一掛”服務(wù)卡片,以后如果有用電問(wèn)題,可以隨時(shí)撥打上面的電話,我們將第一時(shí)間為您服務(wù)。”6月27日,國(guó)網(wǎng)零陵區(qū)供電公司菱角塘供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理在凼底鄉(xiāng)赤石回村,挨家挨戶地在用戶表箱上掛好服務(wù)卡,并宣傳卡片的用處。

  “真是太好了,我年紀(jì)大了,總是忘記電話,眼睛也不好使,在手機(jī)上查找號(hào)碼也困難,年輕人又不在家,以后遇到用電問(wèn)題,我再也不擔(dān)心了!”該村用戶對(duì)供電公司的創(chuàng)新服務(wù)舉措極力稱贊道。

  該公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理在張貼“一箱一掛”服務(wù)卡片的同時(shí),還手把手地指導(dǎo)村民下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,以及使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”繳費(fèi)、用電分析、辦電等功能,讓用戶切實(shí)感受到“足不出戶、輕松辦電”和“指尖上的電力服務(wù)”。

  今年以來(lái),該公司暢通服務(wù)渠道,制作“一箱一掛”服務(wù)卡片20萬(wàn)張,卡片內(nèi)容包括供電臺(tái)區(qū)信息、臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話、供電服務(wù)熱線、供電服務(wù)監(jiān)督電話和“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP二維碼,并組織供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理將卡片掛到每家每戶表箱上,充分發(fā)揮“一箱一掛”服務(wù)卡片的作用。

  截至目前,該公司人員共張貼“一箱一掛”服務(wù)卡6000余張。下一步,零陵公司將按期完成轄區(qū)所有用戶表箱的“一箱一掛”服務(wù)卡片張貼工作,進(jìn)一步提升服務(wù)效率,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。


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