春節(jié)剛過,但天氣依然寒冷,一早裝表班班長接到礦區(qū)用戶的電話后安頓好用戶在家耐心等候,班長安排新調(diào)過來的劉樹艷帶著新員工去南二居民區(qū)給用戶裝表。劉樹艷從用電檢查班調(diào)到裝表班,礦區(qū)管轄面積大,業(yè)務(wù)量繁瑣,新員工駕照不夠三年不能辦內(nèi)部駕駛證,所以他要負(fù)責(zé)開車,還有對新員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),無疑兩位新員工的人身安全和工作中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的重?fù)?dān)就落在了他的肩上。
他們領(lǐng)取任務(wù)后領(lǐng)上電表拿上工具,驅(qū)車直奔用戶家,到達(dá)現(xiàn)場后經(jīng)核實(shí)用戶表計繼電器故障,這一情況符合表計故障輪換。他們確認(rèn)現(xiàn)場停電后,首先對電表箱體驗(yàn)電后斷開電源,電表進(jìn)出線進(jìn)行驗(yàn)電,表后斷路開關(guān)出線,檢查箱體、表計接線、鉛封是否完好后。請用戶配合核對電表示數(shù),對舊表拍照,填寫工作單,請用戶確認(rèn)后,斷開表后斷路開關(guān),拆除舊表,更換新表,送電。將裝拆計量裝置記錄第二聯(lián)送給用戶,再與用戶核實(shí)家中所有電器是否正常工作后,檢查電能表工作情況,脈沖、電價、剩余電量后,表尾、計量箱加封上鎖,再耐心提示用戶換卡注意事項(xiàng)。在用戶的誠懇的感激聲中利落的清理完工作現(xiàn)場,用戶連聲道謝并拿出飲料和香煙,但是他們婉轉(zhuǎn)謝絕,帶著輪換下來的舊表匆匆趕回單位,把舊表退回表庫后,馬上回辦公室從電腦上走預(yù)付費(fèi)故障輪換票,讓用戶在第一時間就能繳費(fèi)恢復(fù)用電。
還沒有忙完又接到用戶電話,說他家表箱蓋丟失,劉樹艷拿上盒尺帶著小同事開車到用戶家房頭量了表箱的尺寸,再回單位從拆回的表箱里找到大小相同的表箱蓋,再次開車去給用戶把表箱蓋裝好,其實(shí)這樣的情況可以領(lǐng)個新的表箱進(jìn)行更換,那樣要把電表拆下來,再把舊表箱卸下來,再重新安裝新表箱,再把電表裝上,那樣即費(fèi)時間,又浪費(fèi)資源,幾年來裝表班修復(fù)了很多這樣的表箱,減輕了不少工作量,關(guān)鍵是將拆回的舊表箱廢舊利用,為分局節(jié)約了不少經(jīng)費(fèi)。
修復(fù)完表箱后他們又立即去驗(yàn)收箱變,一上午在這些工作過程中,劉樹艷一直耐心指導(dǎo),讓小同事做每一項(xiàng)工作都首先注意安全,其次要按照工作標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù),在漂亮的完成各項(xiàng)工作的同時,還給不忘給認(rèn)真工作的小同事拍了照片,留下了工作痕跡,他和我說一定要鼓勵新員工,讓他們在認(rèn)真工作努力學(xué)習(xí)的過程中,能夠得到大家的關(guān)注和肯定,讓他們享受逐步成長的過程。
無論節(jié)假休息,還是嚴(yán)寒酷暑,裝表班的工作人員都隨時堅守在工作崗位,未來的日子里劉樹艷會帶著兩位和兒子年齡相仿的小同事為礦區(qū)居民帶來光明。
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春節(jié)剛過,但天氣依然寒冷,一早裝表班班長接到礦區(qū)用戶的電話后安頓好用戶在家耐心等候,班長安排新調(diào)過來的劉樹艷帶著新員工去南二居民區(qū)給用戶裝表。劉樹艷從用電檢查班調(diào)到裝表班,礦區(qū)管轄面積大,業(yè)務(wù)量繁瑣,新員工駕照不夠三年不能辦內(nèi)部駕駛證,所以他要負(fù)責(zé)開車,還有對新員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),無疑兩位新員工的人身安全和工作中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的重?fù)?dān)就落在了他的肩上。
他們領(lǐng)取任務(wù)后領(lǐng)上電表拿上工具,驅(qū)車直奔用戶家,到達(dá)現(xiàn)場后經(jīng)核實(shí)用戶表計繼電器故障,這一情況符合表計故障輪換。他們確認(rèn)現(xiàn)場停電后,首先對電表箱體驗(yàn)電后斷開電源,電表進(jìn)出線進(jìn)行驗(yàn)電,表后斷路開關(guān)出線,檢查箱體、表計接線、鉛封是否完好后。請用戶配合核對電表示數(shù),對舊表拍照,填寫工作單,請用戶確認(rèn)后,斷開表后斷路開關(guān),拆除舊表,更換新表,送電。將裝拆計量裝置記錄第二聯(lián)送給用戶,再與用戶核實(shí)家中所有電器是否正常工作后,檢查電能表工作情況,脈沖、電價、剩余電量后,表尾、計量箱加封上鎖,再耐心提示用戶換卡注意事項(xiàng)。在用戶的誠懇的感激聲中利落的清理完工作現(xiàn)場,用戶連聲道謝并拿出飲料和香煙,但是他們婉轉(zhuǎn)謝絕,帶著輪換下來的舊表匆匆趕回單位,把舊表退回表庫后,馬上回辦公室從電腦上走預(yù)付費(fèi)故障輪換票,讓用戶在第一時間就能繳費(fèi)恢復(fù)用電。
還沒有忙完又接到用戶電話,說他家表箱蓋丟失,劉樹艷拿上盒尺帶著小同事開車到用戶家房頭量了表箱的尺寸,再回單位從拆回的表箱里找到大小相同的表箱蓋,再次開車去給用戶把表箱蓋裝好,其實(shí)這樣的情況可以領(lǐng)個新的表箱進(jìn)行更換,那樣要把電表拆下來,再把舊表箱卸下來,再重新安裝新表箱,再把電表裝上,那樣即費(fèi)時間,又浪費(fèi)資源,幾年來裝表班修復(fù)了很多這樣的表箱,減輕了不少工作量,關(guān)鍵是將拆回的舊表箱廢舊利用,為分局節(jié)約了不少經(jīng)費(fèi)。
修復(fù)完表箱后他們又立即去驗(yàn)收箱變,一上午在這些工作過程中,劉樹艷一直耐心指導(dǎo),讓小同事做每一項(xiàng)工作都首先注意安全,其次要按照工作標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù),在漂亮的完成各項(xiàng)工作的同時,還給不忘給認(rèn)真工作的小同事拍了照片,留下了工作痕跡,他和我說一定要鼓勵新員工,讓他們在認(rèn)真工作努力學(xué)習(xí)的過程中,能夠得到大家的關(guān)注和肯定,讓他們享受逐步成長的過程。
無論節(jié)假休息,還是嚴(yán)寒酷暑,裝表班的工作人員都隨時堅守在工作崗位,未來的日子里劉樹艷會帶著兩位和兒子年齡相仿的小同事為礦區(qū)居民帶來光明。