3月15日，遼寧大連高新園區(qū)供電公司電力聯(lián)合作業(yè)中心正式成立，標(biāo)志著該供區(qū)客戶業(yè)擴報裝接電可實現(xiàn)現(xiàn)場勘查、方案設(shè)計、審核等環(huán)節(jié)“一條龍”服務(wù)?？蛻糁恍枭祥T一次，即可完成報裝接電。
最早享受這項惠民服務(wù)舉措的是大連海明科技有限公司。該公司負(fù)責(zé)人劉中正說：“我們公司新增經(jīng)營項目，需要上1臺315千伏安變壓器，就前往高新園區(qū)供電公司申請業(yè)擴報裝，結(jié)果真是很方便。僅用15天，電就送上了。”
高新園區(qū)供電公司經(jīng)理助理馬宗樂介紹：“以前客戶辦電，需要先去窗口申請，再帶領(lǐng)專業(yè)人員去現(xiàn)場勘查，再等待審批。有時候，配電專責(zé)、計量專責(zé)、施工設(shè)計人員很難在同一時間聚齊。”
聯(lián)合作業(yè)中心成立之后，配電、營銷等專業(yè)與高新園區(qū)供電公司所屬產(chǎn)業(yè)單位實施聯(lián)合辦公，創(chuàng)新現(xiàn)場勘查方式，利用線上工具實現(xiàn)“云勘查”，只需1人前往現(xiàn)場，遠(yuǎn)程滿足其他專業(yè)所需的各種信息資料要求，實現(xiàn)“即勘即答”，避免多次勘查。對于小微企業(yè)和居民客戶，高新園區(qū)供電公司則取消供電方案審批，聯(lián)合作業(yè)中心直接啟動配套電網(wǎng)工程建設(shè)程序，全過程“零審批”。同時，為了提升小微企業(yè)辦電速度，產(chǎn)業(yè)單位還按照典型設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)物料動態(tài)補充庫存，備足小微企業(yè)辦電所需物資，優(yōu)化了借料、核銷等環(huán)節(jié)。
聯(lián)合作業(yè)中心設(shè)置了業(yè)擴成果展示區(qū)、典型設(shè)計圖例區(qū)、客戶體驗區(qū)和辦公區(qū)。在客戶體驗區(qū)，該中心還推出了“點餐式”服務(wù)，主動挖掘客戶需求，根據(jù)客戶用電特點，有針對性地提供電能替代、設(shè)備代維、光伏發(fā)電等服務(wù)方案，延伸服務(wù)范圍。
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