10天，能干嘛？有的人能讀完一本書，有的人能追完一部劇，有的人能學會一個技能，有的人能養(yǎng)成一個良好的生活習慣……而在電建地產(chǎn)·南國置業(yè)，10天可以為快遞員、外賣員打造一個溫馨的服務(wù)站。
5月26日，京東快遞員小張用手機注冊預約新就業(yè)群體服務(wù)驛站小程序，通過二維碼打開了他的休息“蜂巢”——新就業(yè)群體服務(wù)驛站。截至目前，該驛站已入駐餓了么、美團外賣、菜鳥、京東物流、德邦物流、順豐、中國郵政等11家物流服務(wù)單位，共計服務(wù)人數(shù)為600余人。
4月30日，南國置業(yè)泛悅坊·都會店新就業(yè)群體服務(wù)驛站正式竣工并投入使用。在湖北省委、武漢市委、武昌區(qū)委及南湖街道等相關(guān)部門大力支持下，公司深刻領(lǐng)會習近平總書記關(guān)于新就業(yè)群體工作的重要指示精神，圍繞穩(wěn)增長、保就業(yè)、促消費，創(chuàng)造性工作，因地制宜挖掘所在轄區(qū)政策潛力，幫扶市場主體紓困、穩(wěn)崗拓崗等政策能出盡出，打造泛悅坊·都會店新就業(yè)群體服務(wù)驛站，使之成為以落實“雙引雙建”工作建強公司“紅色商業(yè)”黨建品牌的基石。·
如今的武昌區(qū)瑞安街邊多了一個為勞動人民打造的休息驛站，一部關(guān)于新時代新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的故事正在慢慢書寫。
穿梭在城市大街小巷的他們，也想有個體面
餓了么藍騎士外賣員王勇在得知武昌區(qū)南湖街道正在聯(lián)合南國置業(yè)準備著手打造一個服務(wù)于新就業(yè)群體的驛站時，急忙將消息發(fā)到自己的工作小群里。“當時，大家都覺得是形象工程，估計對我們沒有什么實實在在的幫助，都沒有怎么搭理我。”王勇說道。
可當看到120平的服務(wù)驛站精美的裝修、貼心的服務(wù)設(shè)施時，王勇與自己的隊員們才真的相信“這不是夢”。
120平的臨街小鋪，在街道黨工委與公司黨委的堅強領(lǐng)導下，短短10天搖身一變成為了服務(wù)于33個品牌機構(gòu)、27個站點、上百名新就業(yè)人員的知心、愛心、貼心、細心、暖心的服務(wù)驛站。
王勇開心地介紹，驛站為他們提供休息桌椅、免費的礦泉水、手機充電的插排?！拔錆h馬上進入三伏天，天氣熱，有時候出去沒跑一會衣服都濕透了，驛站不僅有空調(diào)，甚至還可以在衛(wèi)生間簡單洗一下衣服，有烘干機烘干衣服，我們又可以清清爽爽接著送外賣了！”
這種細小甚微的暖心服務(wù)，在這群新就業(yè)群體眼中，是得到了久未的“體面”與關(guān)愛。
27歲的譚譚（化名）原本是武漢一家施工隊的工人，受疫情影響，他從去年3月底轉(zhuǎn)行成為一名美團外賣騎手?！耙婚_始訂單很少，現(xiàn)在每天能跑30來單，月收入穩(wěn)定在4000元以上?！币荒赀^去了，譚譚表示苦一點沒關(guān)系，就怕心里委屈。“有時候自己餓了，困了，能休息的地方只有送貨車上。如果有公共休息的椅子還好，不然我們也不好意思去人家商戶門口坐著休息”。而新就業(yè)服務(wù)驛站投入使用正好滿足了像譚譚一樣的新就業(yè)人員對美好生活向往的需求。
小小的“蜂巢”驛站，給予這群城市“小蜜蜂們”體面的生活。
讓小哥跑得更快，商戶出餐更好，老百姓日子更美
作為武漢市首家新就業(yè)服務(wù)驛站，南湖街道黨工委與南國置業(yè)黨委成為第一個“吃螃蟹”的人。如何將服務(wù)工作做實，成為他們每天鉆研的頭等大事。
南湖街道黨委書記鄭麗霞向記者介紹道，南湖街道下轄6個社區(qū)28個小區(qū)，在南國置業(yè)黨委大力支持下，成立了南湖街道新就業(yè)群體流動黨員黨支部，建有工、青、婦、社、企等“一核多元”新就業(yè)群體服務(wù)聯(lián)盟。驛站提供黨群服務(wù)類、生活服務(wù)類、公共服務(wù)類等親巢3類別16項服務(wù)；開展引“蜂”行動、護“蜂”行動、炫“蜂”行動等豐巢3行動。
“讓小哥跑得更快，商戶出餐更好，老百姓日子更美！”早已成為了驛站工作人員的使命。
粥滿堂負責人歐陽紅星透露，因大環(huán)境的沖擊下自家店面臨“顆粒無收”的危險，后來在街道與公司的雙向扶持下，他們參加了為防疫人員打造的“暖餐行動”。2021年至今粥滿堂通過參加南湖街道“暖餐行動”，營業(yè)額不斷攀升?？闪硗庖粋€頭疼問題隨之而來，送貨員不夠了。
望著因送貨不及時被投訴的訂單，歐陽紅星表示很無奈。當服務(wù)驛站落在他家店旁邊時，得天獨厚的優(yōu)勢，使得粥滿堂營業(yè)額穩(wěn)步提升，截至目前營收額突破兩百萬元。
“以前，小哥少可能顧客遠的都需要40到50分鐘拿到餐，現(xiàn)在小哥多了，旁邊還有給他們準備的休息區(qū)，效率一下子提升了不少！很多小哥都愿意來接我們的單子了。在等餐的過程中，他們可以去服務(wù)驛站喝口水、充會電、休息一會。”歐陽紅星說道。
像粥滿堂這樣的商戶，在泛悅坊·都會店還有很多。醉得意、伍界燒烤等12家餐飲商戶，都因外賣小哥“蜂”擁而至泛悅坊·都會店服務(wù)驛站，使得他們的業(yè)績得到了大幅度提升。
伍界老板娘李曉慧說道“武漢人到了夏天都喜歡喝啤酒、吃燒烤，因為疫情很多人選擇點外賣，以前外賣小哥真心不夠，晚上也叫不到了，人家來了又沒有什么地方休息?，F(xiàn)在不會了，旁邊就是空調(diào)房休息，外賣小哥都愿意來，照這個勢頭，我每個月掙10萬，我家今年肯定不會虧！”
“周末不打烊”服務(wù)機制 特色活動凝聚人心
實名注冊，掃碼進入，攝像頭24小時全天監(jiān)控。這不僅是一家暖心的服務(wù)驛站，還是一家走在時代前沿“無人化”的服務(wù)“蜂巢”。
為了降低人耗成本，更加人性化服務(wù)，延長服務(wù)時間，驛站除了配備飲水機、微波爐、應急藥箱、工具箱、手機充電裝置、沙發(fā)桌椅、吹風機、積分兌換禮品展示柜、書報架、電視機等基本設(shè)施設(shè)備無償使用外，并開創(chuàng)引入“無人化”管理模式。
工作人員介紹“來訪的小哥只要通過手機實名認證，獲取二維碼。無論什么時候都可以進入驛站休息。雖然是無人化管理，但是我們開設(shè)了服務(wù)專線，確保7*24小時有人接聽，及時解決新就業(yè)群體困難。建立有關(guān)制度，責任到各品牌的牽頭對接人，讓服務(wù)驛站真正服務(wù)于民?！?/p>
以特色活動凝聚人心，加強團隊管理，也是該驛站的一大亮點。服務(wù)驛站在街道黨工委、公司黨委關(guān)心與支持下，積極開展學習強國挑戰(zhàn)賽、“蜂”火輪治理隨手拍PK賽、“蜂”火輪事跡演講比賽、新就業(yè)組團招聘展示會活動，從而達到引“蜂”行動聚能量、護“蜂”行動獻愛心、炫“蜂”行動我最酷的成效，充分調(diào)動了南湖片區(qū)新就業(yè)群體參與社會治理和志愿服務(wù)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，真正做到“天天有服務(wù)、周周有活動、月月有獎勵、季季有評選”，引導新就業(yè)群體融入城市基層黨建格局，不斷提升新就業(yè)群體的獲得感、幸福感、安全感。
湖北省勞模、中國郵政快遞員黃寶康說：“以前的生活就是天天送貨、收貨，現(xiàn)在有組織了，可以參加一下文體活動，讓我枯燥的生活有了一絲甜蜜?！?/p>
順勢而為，迎難而上。南國置業(yè)將加強適應新就業(yè)形態(tài)的政策氣候，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境補短板，讓拼就業(yè)、拼事業(yè)者奔跑無憂。過“資源信息庫”，強化“紅色組織”、傳承“紅色文化”、提供“紅色服務(wù)”、培育“紅色商家”，讓南國置業(yè)“紅色商業(yè)”黨建品牌做得更實、做得更好！
評論