1月2日上午10點35分,淮陰袁集供電所員工胡建奎微信群收到一條信息,趕忙打開一看,原來是袁北村村民袁士高向他發(fā)來信息,說是家里剛剛沒電了,請去看一下。
胡建奎接到信息后立即放下手頭的事情,騎上摩托車趕到袁北村袁莊組,經過檢查,室內線路正常,原因是計量箱內的表計出線開關燒壞,他將工具包內現有的新開關更換上,送電成功,前后沒要五分鐘。15分鐘后胡建奎回到了所里,此時手機又收到了一個微信群信息聲音,打開一看,袁士高在群里發(fā)了一個豎起大拇指的表情包,并配一行字“胡建奎師傅電力服務及時到位、準確消除故障,謝謝”。
供電所自從建立電力維修工作群之后,極大方便全鄉(xiāng)百姓用電方面的需求,據統計,去年,該所利用微信工作平臺及時處理用電故障230余起,收到良好評價和點贊數近65%,“電伙計”微信工作群成為供電企業(yè)和用電客戶之間良好互動重要平臺。