烏海電業(yè)局濱河新區(qū)供電分局用電檢查班標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步跟進(jìn)

作者:石豐華 發(fā)布時(shí)間:2017-10-30   來源:中國電力網(wǎng)

近日,按照局工作標(biāo)準(zhǔn)分委會(huì)辦公室和分局標(biāo)準(zhǔn)化工作的部署,分局用電檢查班結(jié)合日常實(shí)際工作,著手開始進(jìn)行編制修訂各項(xiàng)工作職責(zé)。

編制修訂工作以單位全業(yè)務(wù)名錄為依據(jù),參照規(guī)定要求進(jìn)行梳理。梳理工作從兩個(gè)方面入手:在用電檢查工作方面,對(duì)雙電源客戶及客戶側(cè)的自備電源進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并制定相應(yīng)的管理制度;對(duì)用戶設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)建立檔案,滾動(dòng)循環(huán)跟近,進(jìn)行有效管理;對(duì)繼電保護(hù)定檢編制管理辦法;進(jìn)行用戶配電室的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建及巡視維護(hù)工作,按照檢查周期,制定相應(yīng)的檢查管理辦法;對(duì)客戶設(shè)備資料不斷更新,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;進(jìn)行用戶保電工作;開展違約用電、竊電查處工作;進(jìn)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理、現(xiàn)場勘測(cè)等。在客戶服務(wù)方面,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),完善走訪來訪記錄管理;進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)管理;主動(dòng)受理客戶的投訴以及意見、建議,保證客戶得到滿意的答復(fù)。

工作進(jìn)行梳理的過程,也是班組工作再提高的過程,檢查班將把制度的執(zhí)行放在前,逐步完善工作有制度可依,實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績和服務(wù)品質(zhì)的提升。

      關(guān)鍵詞: 濱河新區(qū)供電


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