“師傅們真是吃得苦，沒(méi)想到一個(gè)電話你們就趕過(guò)來(lái)為我家接電，你們的服務(wù)真的是沒(méi)得說(shuō)的。”12月11日，在云南陸良縣三岔河鎮(zhèn)盤(pán)江村，村民張金坤對(duì)陸良供電公司三岔河供電所搶修人員贊嘆不已。
12月11日，氣溫驟降，天氣變得十分寒冷，上午10時(shí)左右，陸良供電公司三岔河供電所值班室電話鈴聲突然響了起來(lái)，電話那頭傳來(lái)了急促的聲音：“喂，請(qǐng)問(wèn)是三岔河供電所嗎，我家屋里沒(méi)電了，現(xiàn)在正等著要用電，麻煩你們盡快地過(guò)來(lái)幫我家看看是怎么回事。”
故障就是命令，陸良供電公司三岔河供電所當(dāng)值搶修人員立即驅(qū)車以最快的速度朝故障點(diǎn)趕去。搶修人員終于到達(dá)了故障點(diǎn)，了解一番情況后，搶修人員的現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該客戶下桿線搭火點(diǎn)接觸不良導(dǎo)致停電。此時(shí)，北風(fēng)直吹，外面的北風(fēng)刮得更加強(qiáng)烈起來(lái)，但搶修人員并沒(méi)有被眼前的困難所嚇倒，為了能讓客戶盡快用上電，搶修人員心中只有一個(gè)念頭，那就是抓緊時(shí)間搶修，盡快恢復(fù)客戶正常用電。在做好各項(xiàng)安全措施以后，搶修人員有條不紊地忙碌起來(lái)，大約經(jīng)過(guò)40多分鐘的處理，終于排除了故障并恢復(fù)了供電。當(dāng)家里的電燈又重新亮起的那一刻，村民張金坤對(duì)搶修人員表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意，并要留搶修人員到家里烤火、休息一會(huì)兒，都被搶修人員一一謝絕了。
陸良供電公司三岔河供電所搶修人員不畏嚴(yán)寒和艱辛，為轄區(qū)內(nèi)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，讓轄區(qū)內(nèi)客戶用上放心電、舒心電，不僅用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“你用電，我用心”的服務(wù)承諾，而且樹(shù)立了公司“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”的良好形象。
