為切實提高農(nóng)村居民冬季安全用電水平，從11月下旬開始，懷仁市供電公司在馬辛莊鄉(xiāng)試點設(shè)立流動“用電診所”，接受居民客戶的用電咨詢，及時為他們解決用電難題。

該公司將流動“用電診所”設(shè)在村委會、集市等人流密集處，“坐診”供電員工至少4人，在幫助農(nóng)民解決用電難題的同時，還手把手傳授用電技能，利用展板、傳單、村廣播站開展用電宣傳，講解技能技巧和科學(xué)用電知識，提醒大家安全用電、依法護電，避免因操作農(nóng)用機械導(dǎo)致的誤撞電桿、誤碰導(dǎo)線等行為，杜絕家中、果蔬大棚電線私拉亂接等現(xiàn)象，引導(dǎo)民眾深刻了解安全用電的重要性。此外，流動“用電診所”還經(jīng)常走進村辦企業(yè)了解用電情況，并幫助企業(yè)做好電工安全培訓(xùn)。

為確保責(zé)任到位，懷仁供電公司試行分區(qū)分片負(fù)責(zé)，明確供電所人員工作權(quán)限和職責(zé)劃分，同時發(fā)放便民服務(wù)卡，公開聯(lián)系電話和服務(wù)承諾，建立村莊、社區(qū)微信群，確?？焖夙憫?yīng)客戶訴求，及時解決用電難題，為客戶生產(chǎn)生活用電提供優(yōu)質(zhì)電能。