中國電力網(wǎng)訊（通訊員 楊勇剛）近日，鳳翔分公司組織客服中心、運維班組開展10KV饋路“零電量”用戶專項清理工作，進一步規(guī)范轄區(qū)用電秩序，凈化營銷系統(tǒng)及采集系統(tǒng)，提升專變用戶上線率及采集成功率，有效杜絕抄表不到位以及采集原因造成的電量、電費損失，提升經(jīng)營管理水平。
此次清查工作以降低10KV配網(wǎng)線損、提高采集上線率為重點，客服中心從營銷系統(tǒng)中，篩選出10KV饋路零電量用戶清單，進行全方位用電排查。在檢查過程中，運維班組對“零電量”用戶現(xiàn)場進行清理核實，并根據(jù)不同的情況分別處理：一是常年不用電專變用戶，及時安排人員與村組以及相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，確認(rèn)用戶已無用電可能的按照供用電營業(yè)規(guī)則客服中心進行銷戶處理；二是對違規(guī)用電的用戶，及時下發(fā)整改通知書并進行電量追補；三是對于季節(jié)性用電的用戶，認(rèn)真宣講《鳳翔公司專變報停程序》，尤其是季節(jié)性較強抗旱變，易產(chǎn)生“零電量”的用戶，引導(dǎo)用戶按程序辦理用電，向用戶承諾按規(guī)定時限投停，杜絕用戶私自投停配變。四是對饋路管理不到位，責(zé)任心不強的管理人員，按照相關(guān)規(guī)定納入月度績效考核。
目前、專項清理工作正在有序推進，為保證此項工作落地有聲，該公司市場營銷部全體人員分片包抓協(xié)助清理工作。
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